De Frente Y Claro | ANOMALÍAS EN LA CFE QUE AFECTAN A CONSUMIDORES

Se ofrece el testimonio de una usuaria afectada por los errores del personal de la CFE. De pronto se encontró con un gran adeudo injustificado y nadie de la CFE quiere hacerse responsable o corregirlo.

23 de diciembre, 2021

Muchos usuarios de la Comisión Federal de Electricidad (CFE) han tenido que padecer los cobros indebidos por el consumo de energía eléctrica. Esto se ha puesto en evidencia al llegar recibos con cantidades muy por arriba del consumo que normalmente se hace. En caso de hacer la aclaración pertinente, resulta que se debe pagar primero y después intentar aclarar. La mayoría de las veces NUNCA se aclara, al fin que el usuario ya pagó. 

Pero también existen otro tipo de anomalías como el pretender hacer un cobro de consumo derivado del error de un trabajador de la CFE, quien al retirar un medidor de un contrato que se canceló, registró mal la lectura, ocasionándole un grave y costoso problema al usuario.

COBRO ALTO DE CONSUMO POR ERROR DE TRABAJADOR 

Como si padecer la pandemia con todos sus problemas y consecuencias que trajo consigo fuera poco, sobre todo con lo que ha afectado y sigue afectando a la economía, es en verdad patético que a ello se sume un alto cobro en consumo de la CFE por error de uno de sus trabajadores. 

En ese tenor, recibí la carta de la ciudadana Amada Escarlet Minero Montero, residente en Metepec (Estado de México) solicitándome apoyarla en difundir el enorme, grave y preocupante problema que enfrenta con la CFE, ante la cerrazón que ha encontrado para resolver un tema en el que ella no tiene la culpa; no obstante, es la principal afectada. Esperamos que Manuel Bartlett Díaz, Director General de la CFE, tome cartas en el asunto para ayudarla a resolverlo:

“El día 15 de octubre del 2021 me presenté en la CFE para hacer la cancelación del servicio RPU 336110406876. Este servicio estaba ubicado en la calle de Hacienda la Quemada No. 1268, Col. San Salvador Tizatlall, Metepec, Estado de México C.P. 52172. La persona que me recibió para hacer dicha cancelación fue la señorita Maricela Gil Martínez.

El monto que se pagó el día 15 de octubre para hacer la cancelación y retiro del medidor 39H32P fue de $630.00 (seiscientos treinta pesos 00/100 m.n.), no dejando ningún adeudo, para que ellos pudieran retirar el medidor y hacer la cancelación de inmediato. El retiro del medidor lo hicieron hasta el día 3 noviembre del 2021 por la cuadrilla M50CE con número de orden M5042335053.

El día 10 de diciembre del 2021, voy a checar si puedo hacer una nueva contratación del servicio de luz y me dicen que tengo un adeudo de $129,046.78. Esto lo hice en las oficinas que se encuentran en Pino Suárez y me mandan hacer la aclaración en las oficinas de la CFE que se encuentra en Avenida de las Torres. 

Ese mismo día me presenté con la misma señorita que me hizo la cancelación y me dijo que tenía que pasar con la Lic. Amalia Espíndola, misma que no me recibió y me dio cita hasta el lunes 13 de diciembre del año en curso a las 13:47 PM. Ella misma me comentó que había un error, que no podía ser ese cobro. Ella se comunicó con VARIAS personas para checar lo que había pasado, tratando de encontrar cuál había sido el error. 

Se detectó que la orden la cerraron mal. Van y quitan el medidor, pero le pusieron un uno de más, marcando como si hubiera dado vuelta el medidor, en vez de ponerle 8 mil y tantos le pusieron más de los 8 mil, marcando de lectura, 31923 kilovatios y dejando un adeudo de $129,046.078 al usuario cuando no corresponde, porque el historial que traía el interés de este usuario era de 1000 pesos.

Se requería revisar nuevamente el medidor para checar nuevamente el consumo, volverlo a energizar y poder tomar la lectura, y con eso hacer la cancelación. Pero resultó que ya lo habían reprogramado. Y aunque por el rastreo saben que fue error de su trabajador, resulta que nadie quiere hacer la cancelación. A pesar de aceptar y reconocer que es imposible ese consumo y que NO DEBERÍA DE PAGAR. Me indican que la única alternativa es ir a PROFECO. El día 17 de diciembre del 2021, me presente ante la Profeco a levantar la queja correspondiente”. 

En verdad insisto, esta es una muy grave, problemática y patética situación, que pretendan obligar al usuario a pagar un consumo que no hizo y peor aún, por la enorme cantidad de CIENTO VEINTINUEVE MIL CUARENTA Y SEIS PESOS como si fueran tres pesos, sin importar la crítica situación económica que se padece por la pandemia. E inclusive la afectación en la salud de quién hasta el momento, es la única perjudicada.

Pero eso sí, antes de resolver un problema que es interno por la negligencia de uno de sus trabajadores, CFE le envía de Asuntos Jurídicos, al usuario, una notificación el 15 de diciembre del 2021, con la fecha escrita a mano, firmado por el Lic. Cristian Enrique Valdez Rivas, donde le indican que si no liquida su deuda en tres días hábiles se interpondrá una demanda mercantil ante los juzgados federales. Fuerte amenaza. 

Así la cruda realidad que tiene que enfrentar esta usuaria que, sin culpa alguna, de la noche a la mañana le crean un adeudo de un consumo que no hizo. 

Estimados lectores, les deseo una hermosa Navidad en compañía de sus familias. No dejen de cuidarse, unas fiestas no deben importar más que nuestras vidas. Supercuídense. Reciban un abrazo con enorme respeto y afecto de su amigo Carlos Águila Franco.

 

Comentarios
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EL DISCURSO DEL ODIO De acuerdo a la web #BCNvsOdi, que es un espacio de divulgación en materia de discurso de odio puesto a disposición de la ciudadanía por parte de la Dirección de Derechos de Ciudadanía y Diversidad del Ayuntamiento de Barcelona, se establece que “En el ámbito europeo, se ha definido el discurso de odio como el: “fomento, promoción o instigación del odio, la humillación o el menosprecio de una persona o grupo de personas, así como el acoso, descrédito, difusión de estereotipos negativos, estigmatización o amenaza con respecto a dicha persona o grupo de personas y la justificación de esas manifestaciones por razones de “raza”, color, ascendencia, origen nacional o étnico, edad, discapacidad, lengua, religión o creencias, sexo, género, identidad de género, orientación sexual y otras características o condición personales.” De acuerdo con WIKIPEDIA, “El discurso de odio (en inglés: hate speech) es la acción comunicativa que tiene como objetivo promover y alimentar un dogma, cargado de connotaciones discriminatorias, que atenta contra la dignidad de un grupo de individuos. Dicho discurso es propagado con intención maligna para incitar al interlocutor, o lector, a que lleve a cabo acciones destructivas en contra de un grupo, por lo general, históricamente discriminado”. Y como lo señalamos, estimados lectores, México no se queda atrás. El discurso de odio no solamente se dirige contra personas, así se ha hecho a lo largo de la historia contra Instituciones y grupos humanos. Y eso dejó profundas huellas en el siglo XX, la destrucción basada en el odio y desafortunadamente no ha declinado. Es por ello que defenderse de ese discurso del odio levantando todas las barreras posibles para impedirlo.  GENERANDO ODIO HACIA EL INE Ese discurso del odio lo han enfrentado varias Instituciones en México desde el 1 de diciembre de 2018. El INE actualmente está viviendo ese discurso del odio a través de una lógica de distracción del argumento, que es una de las principales formas en que se manifiesta el discurso del odio. Esto se aplica cuando al argumento principal o lo que se quiera debatir, se hace a un lado distorsionándolo y se coloca otro, al que se dirige el discurso del odio. Y con ello convocar a personas, grupos, a sumarse a ese argumento distorsionado. Esto sucede con el INE, dado que se ha distorsionado el argumento principal que es el recurso que se requiere para llevar a cabo la Consulta de Revocación de Mandato. Un ejemplo es lo externado por el Secretario de Gobernación en la mañanera, al señalar “el dinero es el origen de todos los males”. Y con ello distorsiona la ley, que es la que establece como debe de llevarse a cabo, haciendo ver como que es un capricho del INE, de Lorenzo Córdoba, de Ciro Murayama. La ley establece que la Consulta debe ser organizada exactamente del mismo modo que se organizó la última elección federal. Pero aplicando el discurso del odio, ese argumento principal, lo distorsionan dirigiendo los ataques a la institución que es el INE y a personas, particularmente a Lorenzo Córdova y a Ciro Murayama, generando ODIO hacia ellos. Con este discurso se busca que la ciudadanía se olvide de lo que se requiere realmente, y así lo establece la ley que fue votada y aprobada por los Diputados, para llevar a cabo la Consulta, lo cual no es por capricho ni del INE, ni de Córdoba, ni de Murayama.  ¿Para qué se necesita el presupuesto? Para instalar alrededor de 163 mil casillas electorales; capacitar a un millón 469 mil ciudadanos en todo el país; pagarles su sueldo y movilizar en la República a más de 41 mil capacitadores, que van a tocar casa por casa; elaborar más de 102 millones de boletas electorales… También se requieren 580 toneladas de papel de seguridad para las boletas; 330 mil actas para la jornada electoral; 166 mil carteles que se pegan afuera de cada casilla electoral con los resultados de la votación; más de un millón de documentos con papel autocopiante para levantar las actas; el líquido indeleble que se pone en el dedo al momento de votar. 330 mil aplicadores de líquido indeleble; establecer el sistema electrónico de votación y resultados preliminares…  Para todo lo anterior es que se necesita el presupuesto que está solicitando el INE. Pero López en lugar de que ordene a la Secretaría de Hacienda que se los dé, prefiere distraer a través del discurso del odio, con otros argumentos. Dejando a un lado, que si no se tiene el recurso no SE PODRÁ CUMPLIR CON LA LEY.  Y ese discurso del odio ha sido tan fuerte contra el INE que se ha convertido en una estrategia política de la 4T. Ahora afirman que se realizará la Consulta de Revocación de mandato como sea, sin el recurso necesario, poniendo mesas afuera de las casas de los vecinos, cuando eso NO ES LO QUE MARCA Y OBLIGA LA LEY.  Pero en lugar de ponerse a dialogar cómo y qué hacer para poder llevarlo a cabo, acorde a lo que establece la ley, distorsionan la realidad argumentando que Lorenzo Córdova y Ciro Murayama quieren más dinero porque son codiciosos, cuando no es ese el tema que se debate, sino el poder llevar a cabo la Consulta apegada a la ley.  LAS AMENAZAS DE FÉLIX SALGADO MACEDONIO No podemos olvidar que el 13 de abril de 2021 el excandidato al gobierno de Guerrero Félix Salgado Macedonio continuaba en plantón en espera de la decisión del Instituto Nacional Electoral. Con un ataúd a sus espaldas, Salgado Macedonio amenazó a 7 funcionarios del INE México y amagó con divulgar el domicilio del Consejero presidente Lorenzo Córdova. “Lorenzo cuenta tus días rata demonio”. Mario Delgado presenció la agresiva protesta, y tomando el micrófono, Salgado Macedonio mandó un mensaje a los consejeros del INE: “Si no se reivindican, se los digo de una vez, los vamos a hallar a los siete, los vamos a buscar y vamos a ir a ver a Córdova, ¿no le gustaría al pueblo de México saber dónde vive Lorenzo Córdova?, ¿si les gustaría saber? ¿Cómo está su casita, de lámina negra que cuando llueve se gotea y moja su cuerpo, cabroncito?”. Ironizando así sobre su salario y poder adquisitivo en contraste a los habitantes pobres del estado que busca gobernar. Eso es odio hacia los Consejeros del INE en particular y al INE en general. Asimismo, López también recurriendo al ODIO Y RENCOR que guarda, ha acusado al INE de haberse puesto del lado del fraude electoral que a él le impidió ser antes presidente de la República. Es notorio que quiere vengarse, desquitarse, siendo ahora presidente. Busca quitarle, desaparecerle el prestigio del INE, y correr a la mayoría de los que hoy lo conforman para colocar a “verdaderos demócratas”, cuando la realidad es que serán lacayos como los que ya logró insertar en el INE. Es muy grave lo que estamos viviendo con este discurso del odio porque en la 4T la democracia no es un sistema político universal. La democracia es la voz de López, así como el diseño de un país a su imagen y semejanza, pretendiendo que haya una sola democracia, que la 4T quiere imponer autoritariamente en México. Enormemente negativo y peligroso es que en la 4T se prefiera generar el odio hacia una de nuestras Instituciones más respetadas, a la que la ciudadanía le tiene confianza y credibilidad como el INE, antes de resolver entregar los recursos que se necesitan.  Y si fueran más congruentes y coherentes en esta 4T, deberían olvidarse de llevar a cabo ese capricho de López y esos miles de millones que se gastarán, mejor los ocupen en entregárselos al sector salud, que enfrenta una tremenda crisis, que repercute en la salud y en el riesgo de perder la vida de millones de mexicanos. " ["post_title"]=> string(20) "EL DISCURSO DEL ODIO" ["post_excerpt"]=> string(217) "López Obrador ha convertido el discurso de odio en una de sus principales estrategias políticas para ir en contra de instituciones independientes y ciudadanas, y contra quienes no piensan como él o lo cuestionan. 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El artículo 4º de la Constitución establece que toda persona tiene derecho al acceso, disposición y saneamiento de agua para consumo personal y doméstico en forma suficiente, salubre, aceptable y asequible, pero, como en muchos otros casos, la Constitución parece ser letra muerta. Los políticos siempre buscan realizar obras deslumbrantes, que se vean y que brillen. Pocos son los que piensan en las generaciones futuras. Dentro de 20 años va a ser muy difícil dar marcha atrás al desabasto de agua gracias a la muy poca inversión de los gobiernos que hemos tenido hasta ahora y a que nadie se preocupa por lo que pasará en dos décadas. Decía Winston Churchill: “El político se convierte en estadista cuando comienza a pensar en las próximas generaciones y no en las próximas elecciones.” Desgraciadamente, en México solo hemos tenido políticos." 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Estrés hídrico: los problemas de agua potable que enfrentará nuestro país

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