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¿Por qué es importante la Gestión del Conocimiento en las empresas?

La Gestión del Conocimiento (Knowledge management) es un concepto que se refiere a la acción que muchas empresas realizan… La Gestión del Conocimiento (Knowledge management) es un concepto que se refiere a la acción que muchas empresas...

30 de agosto, 2018

Verónica Romero

La Gestión del Conocimiento (Knowledge management) es un concepto que se refiere a la acción que muchas empresas realizan…

La Gestión del Conocimiento (Knowledge management) es un concepto que se refiere a la acción que muchas empresas realizan para transferir el conocimiento desde el lugar en el que se origina hasta el sitio en el que va a ser utilizado. Ésta gestión implica el desarrollo de ciertas competencias al interior de las organizaciones para que dicho conocimiento se comparta y se utilice de manera adecuada entre sus miembros.

La estimulación del aprendizaje organizacional es una poderosa herramienta para que se lleve a cabo una exitosa Gestión del conocimiento en una empresa. No sólo debe reconocerse el saber, sino también hay que tener presente la importancia del capital intelectual para el crecimiento de la misma.

Esta Gestión aumenta la eficiencia, la productividad y rentabilidad en las empresas si se utilizan soportes tecnológicos efectivos y acordes a cada giro, ya que van a facilitar que el conocimiento se comparta adecuadamente y se genere nuevo.

El Knowledge management de una organización debe desarrollarse en un ámbito en el cual se procure su mejora continua; parte de su relevancia radica en que permite crear lazos más estrechos con los clientes y analizar información corporativa para atribuirle nuevos usos e impulsar a los colaboradores a desarrollar su creatividad en los productos o servicios en los que estén al frente para conquistar diferentes mercados de una forma más ágil, innovadora y competitiva.

Algunos de los beneficios de una efectiva aplicación de la Gestión del conocimiento son los siguientes:

Se identifica la disponibilidad de los conocimientos relevantes en la organización y las necesidades de conocimiento para cumplir su misión de forma efectiva.
Se puede retener y sociabilizar el conocimiento disponible en la organización para crear ventaja competitiva para la empresa y sus colaboradores.
Mejora el desempeño de los empleados, ya que tienen a su disposición información actualizada de la empresa y de los procesos propios de sus puestos.
Al compartir el conocimiento que se adquiere ya sea por la experiencia o por estudios, el resto de los equipos aprenden y son capaces de resolver más fácilmente las controversias que se les presentan.
Documentar los procesos reduce el tiempo para realizar cualquier tarea, ya que siempre se puede consultar la forma de llevar a cabo alguna actividad e incluso resolverla.
Se retiene el capital intelectual, ya que muchas veces, cuando se van las personas de las empresas se llevan con ellos una gran cantidad de información valiosa que difícilmente se puede recuperar, y si se queda documentada, estará disponible para los nuevos colaboradores.
Búsqueda activa de informaciones en el ambiente donde son insertadas.
Se crea un nuevo conocimiento para mejorar la satisfacción de los clientes internos y externos y por lo tanto los resultados de la empresa en el mercado mediante el uso del conocimiento propio y externo.

La información debe ser administrada y transmitida en las empresas para que puedan tener capacidad de respuesta y adaptación en cualquier medio. Debe ser parte fundamental en su proceso evolutivo.

La Gestión del conocimiento elabora, recopila y comparte bienes intelectuales con la finalidad de obtener resultados óptimos para las empresas en cuanto a productividad e innovación se refiere.

Una organización que logre generar, asimilar y aprovechar al máximo el conocimiento estará a la cabeza de sus competidores.

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Verónica Romero

Soy licenciada en Relaciones Internacionales egresada de la Universidad Iberoamericana, campus Ciudad de México. Para potenciar y enriquecer mi preparación académica, he tomado cursos y diplomados concernientes a diversas disciplinas, tales como Alta Dirección, negociación, análisis de problemas y toma de decisiones, ventas, mercadotecnia, publicidad, comunicación, e-learning, diseño instruccional y creación literaria en la Universidad Iberoamericana, en el Instituto Autónomo de México ITAM, en el Tecnológico de Monterrey ciudad de México, en la Universidad Anáhuac y en el Claustro de Sor Juana. Formé mi trayectoria profesional en áreas de análisis y comunicación organizacional, gestión del talento, ventas, servicio al cliente y relaciones públicas en instancias consulares, en organismos gubernamentales y en empresas nacionales y transnacionales. Actualmente soy empresaria, consultora externa en LIDAC (Liderazgo en acción), correctora de estilo e instructora en capacitación de temas referentes a negocios y desarrollo humano. Estar actualizada y compartir mis conocimientos y experiencias con otros empresarios me produce una gran satisfacción. Me apasiona escribir, porque a través de ésta maravillosa actividad, llegas a la mente de muchas personas y te permite transmitirles emociones y nuevas ideas para debatir.

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