La importancia de identificar un ambiente laboral tóxico y cómo evitarlo

Ante un ambiente tóxico empresarial, las organizaciones deben tomar acciones inmediatas para que los colaboradores no se desmotiven ni pierdan su productividad.

17 de febrero, 2023

Verónica Romero

Uno de los factores de mayor trascendencia para el éxito empresarial, es un óptimo clima organizacional, ya que eleva el compromiso y desempeño de los colaboradores.

Trabajar dentro de un clima laboral tóxico, en el que los empleados se enfrentan cotidianamente a estresores como la falta de reconocimiento a su trabajo, la carga excesiva de actividades, una baja remuneración, entre otros, y en donde priman los intereses individuales, trae consigo consecuencias que afectan considerablemente la imagen y los valores de la marca (employee branding) así como el crecimiento de las empresas, siendo las más comunes:

Rotación elevada de personal
Incumplimiento de metas
Malas gestiones y una inadecuada toma de decisiones
Un deficiente servicio al cliente
Falta de motivación
Ausentismo

Por otro lado, algunas medidas que pueden contribuir a una verdadera transformación de un clima organizacional tóxico a uno saludable en las empresas son:

Implementar un liderazgo en el que se fomente el trabajo en equipo y la escucha activa.
Mantener un ambiente de confianza para que los empleados compartan nuevas ideas.
Tener un feedback constante en todas las áreas de la empresa para que la interacción entre ellas propicie sesiones de teambuilding que coadyuven a la instauración de una comunicación efectiva y enfocada a la mejora continua.
Valoración a nivel personal y profesional de los colaboradores.
Establecer planes de carrera que impulsen el ascenso de los empleados dentro de la organización.
Claridad en los procesos para que los colaboradores puedan cumplir con los objetivos esperados.
Flexibilidad en la modalidad laboral (presencial e híbrido).

Ante la detección de un ambiente tóxico empresarial, las organizaciones deben tomar una acción inmediata, aplicando cambios relevantes que se caractericen por una asidua retroalimentación en la que se involucren todos los niveles jerárquicos, para que, de manera asertiva, los colaboradores puedan desarrollar un sentido de pertenencia que los motive a elevar su productividad y, por ende, logren grandes beneficios para ellos y resultados favorables para las mismas.

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La Real Academia Española define a la corrupción como “En las organizaciones, especialmente en las públicas, práctica consistente en la utilización indebida o ilícita de las funciones de aquellas en provecho de sus gestores”. En mi opinión, formas de corrupción se dan cuando no se acatan las disposiciones de la Constitución Política y de las leyes y reglamentos que de ella emanan. Corrupción significa conocer de un asunto que afecte el interés general y no ponerle remedio. Así pues, a lo largo de muchos años de tocar muchas puertas y de escribir muchos artículos de opinión acerca del tema, la pregunta es: ¿quién podría rescatar al Hipódromo de las Américas? Un conocido responde: ¡La Cámara de los Diputados! ¡Tiene razón! El punto es que la permisionaria no ha cumplido con muchas de las condiciones que le exigía su permiso y en la prórroga que le extendieron, quince días antes de que terminará el sexenio de Enrique Peña Nieto, por 15 años más, con el pretexto de que iban a construir un hotel. A la fecha, después de cuatro años no hay puesta una primera piedra por lo que la revocación del permiso se pudiera exigir. Hay que recordar que la actividad que generan los propietarios y criadores de caballos de competencia ─los cuales, por cierto, se han reducido drásticamente en cantidad y sin duda, en calidad─ y con el esfuerzo de cientos de trabajadores que participan en toda la Industria Hípica de carreras de caballos hace sentido rescatar este magnífico espectáculo. Firmemente considero que la actual permisionaria Administradora Mexicana de Hipódromo, S.A. y su ilegal accionista mayoritaria, la empresa española Codere, se debe ir, pues no han cumplido con el permiso que se les otorgó y que venga otra empresa a administrarlo. Insisto: el Ejército Mexicano podría operarlo. Les aseguro que, con ese nuevo operador, las cuadras favorecidas que usaban entrenadores que ni siquiera conocían sus caballos y los inscribían, van a marchar derechito, sin buscar ventajas. El titular de la nueva autoridad hípica, el licenciado Mauricio R. Ayala Rosique ya conoce quiénes eran los tramposos y estoy convencido de que está poniendo todo su empeño para aprender y recuperar esta actividad. La propuesta es “borrón y cuenta nueva” a todos los supuestos infractores y a empezar de nuevo. Ojalá hagan transparente su operación como lo sugerí en un artículo reciente. Como he comentado en artículos anteriores, siendo México la 15 economía del mundo, por qué Argentina, Chile, Uruguay, Brasil, Panamá y hasta Venezuela tiene mejores industrias hípicas que la nuestra. En este vínculo pueden ver qué es la actividad hípica en la República del Uruguay. Entonces, exploraremos nuevamente la opción de platicar con miembros distinguidos de la Cámara de los Diputados, para que se legisle sobre el tema. Por último, he hecho un consenso entre personas que tienen mucha experiencia y conocimiento en esta actividad y han opinado en cuanto al “Primer Premio del Comité Mexicano de Arbitraje y Vigilancia de Carreras de Caballos y Galgos, A.C.” que están proponiendo y el resultado es que no ha gustado en su mayoría, aunque reconozcamos que es una innovación. No se usaba en este Hipódromo desde hace muchísimos años. Un amigo muy cercano, que por muchos años fue secretario de carreras en el Caliente, en Tijuana me comentó: “Se utilizaban cuando la caballada era muy mala y ponías a competir a los mejores ejemplares del reclamo más bajos; un síndrome de que la caballada va de caída. Lo usamos en Tijuana al final, antes de cerrar, eran 9 carreras y 5 a 6 carreras eran de los mínimos reclamos y las estelares solo iban con 6 caballos”. En fin… veremos. Lo que sí se aprobó fue la sugerencia de que a los cuidadores de los caballos que entren en primer, segundo y tercer lugar se les reparta el incentivo en forma proporcional. En fin, repito, porque necio soy: solo todo el gremio hípico unido y todas las asociaciones que los representan y las que podrían estar en vías de formación ─como se rumora fuertemente en Sotelo─, van a poder rescatar la industria, es decir, exigir un aumento sustancial de premios y total transparencia en los asuntos del doping, en donde, insisto, los tres primeros lugares de las carreras ordinarias deben ser “testados”. Sus comentarios son bienvenidos. Es más, son necesarios.

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