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La importancia de identificar un ambiente laboral tóxico y cómo evitarlo

Ante un ambiente tóxico empresarial, las organizaciones deben tomar acciones inmediatas para que los colaboradores no se desmotiven ni pierdan su productividad.

17 de febrero, 2023

Verónica Romero

Uno de los factores de mayor trascendencia para el éxito empresarial, es un óptimo clima organizacional, ya que eleva el compromiso y desempeño de los colaboradores.

Trabajar dentro de un clima laboral tóxico, en el que los empleados se enfrentan cotidianamente a estresores como la falta de reconocimiento a su trabajo, la carga excesiva de actividades, una baja remuneración, entre otros, y en donde priman los intereses individuales, trae consigo consecuencias que afectan considerablemente la imagen y los valores de la marca (employee branding) así como el crecimiento de las empresas, siendo las más comunes:

Rotación elevada de personal
Incumplimiento de metas
Malas gestiones y una inadecuada toma de decisiones
Un deficiente servicio al cliente
Falta de motivación
Ausentismo

Por otro lado, algunas medidas que pueden contribuir a una verdadera transformación de un clima organizacional tóxico a uno saludable en las empresas son:

Implementar un liderazgo en el que se fomente el trabajo en equipo y la escucha activa.
Mantener un ambiente de confianza para que los empleados compartan nuevas ideas.
Tener un feedback constante en todas las áreas de la empresa para que la interacción entre ellas propicie sesiones de teambuilding que coadyuven a la instauración de una comunicación efectiva y enfocada a la mejora continua.
Valoración a nivel personal y profesional de los colaboradores.
Establecer planes de carrera que impulsen el ascenso de los empleados dentro de la organización.
Claridad en los procesos para que los colaboradores puedan cumplir con los objetivos esperados.
Flexibilidad en la modalidad laboral (presencial e híbrido).

Ante la detección de un ambiente tóxico empresarial, las organizaciones deben tomar una acción inmediata, aplicando cambios relevantes que se caractericen por una asidua retroalimentación en la que se involucren todos los niveles jerárquicos, para que, de manera asertiva, los colaboradores puedan desarrollar un sentido de pertenencia que los motive a elevar su productividad y, por ende, logren grandes beneficios para ellos y resultados favorables para las mismas.

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Verónica Romero

Soy licenciada en Relaciones Internacionales egresada de la Universidad Iberoamericana, campus Ciudad de México. Para potenciar y enriquecer mi preparación académica, he tomado cursos y diplomados concernientes a diversas disciplinas, tales como Alta Dirección, negociación, análisis de problemas y toma de decisiones, ventas, mercadotecnia, publicidad, comunicación, e-learning, diseño instruccional y creación literaria en la Universidad Iberoamericana, en el Instituto Autónomo de México ITAM, en el Tecnológico de Monterrey ciudad de México, en la Universidad Anáhuac y en el Claustro de Sor Juana. Formé mi trayectoria profesional en áreas de análisis y comunicación organizacional, gestión del talento, ventas, servicio al cliente y relaciones públicas en instancias consulares, en organismos gubernamentales y en empresas nacionales y transnacionales. Actualmente soy empresaria, consultora externa en LIDAC (Liderazgo en acción), correctora de estilo e instructora en capacitación de temas referentes a negocios y desarrollo humano. Estar actualizada y compartir mis conocimientos y experiencias con otros empresarios me produce una gran satisfacción. Me apasiona escribir, porque a través de ésta maravillosa actividad, llegas a la mente de muchas personas y te permite transmitirles emociones y nuevas ideas para debatir.

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