Innovación urbana: prosperidad compartida

En México el retraso en la instrumentación de sistemas tecnológicos es significativo por falta de inversión en infraestructura, lo que dificulta la prestación de servicios públicos

5 de junio, 2026

Juan Kaye

Group of professionals in formal attire standing in a line on stage at the Smart City Expo LATAM Congress.

Durante los días del 2 al 4 de este mes se celebra en la ciudad de Puebla el encuentro anual denominado: Smart City Latam Congress.

En esta ocasión se expone un concepto conocido como “Agentic state vision” se refiere a un marco conceptual que describe cómo la inteligencia artificial basada en agentes (Agentic Al) puede transformar el funcionamiento del gobierno y la administración pública, permitiendo que sistemas autónomos manejen la complejidad operativa mientras os humanos se concentran en la dirección estratégica y la rendición de cuentas.

Significado de ‘Agentic State Vision”

Agentic Al: Son sistemas de software capaces de percibir situaciones complejas razonar, aprender de retroalimentación y actuar de manera autónoma dentro de límites definidos.

Agentic State: Es la idea de un “Estado agentivo” donde estas inteligencias artificiales se integran en funciones centrales del gobierno

Vision Paper (2025): Documento presentado en la Cumbre Digital de Tallin 2025, que plantea cómo esta transformación puede modernizar servicios públicos, procesos de crisis, cumplimiento regulatorio y adquisiciones.

Areas clave de transformación

El “Agentic State Vision” se organiza en 12 capas funcionales:

Implementación inmediata

Diseño de servicios públicos: Proactivos y personalizados.

Flujos de trabajos gubernamentales: Auto- orquestados.

Política y regulación: Adaptación continúa basada en evidencia.

Cumplimiento regulatorio: En tiempo real.

Respuesta a crisis: Coordinación a velocidad de máquina.

Contratación pública: Negociaciones autónomas dentro de límites normativos.

Requisitos habilitadores

Gobernanza de agentes: Seguridad, responsabilidad y mecanismos de reparación.

Datos y privacidad

Infraestructura tecnológica Ciberseguridad y resiliencia

Finanzas públicas

Cultura y liderazgo

Implicaciones:

Eficiencia: Procesos más rápidos y precisos.

Riesgos: Dependencia tecnológica, sesgos algorítmicos y retos de transparencia.

Rol humano: Los funcionarios se enfocan en decisiones estratégicas y rendición de cuentas.

En resumen, “Agentic State Vision” es una visión de futuro donde el Estado se convierte en un sistema híbrido: humanos que deciden y agentes autónomos que ejecutan.

¿Cómo esta herramienta puede fortalecer el sentido de comunidad en las ciudades?

EI “Agentic State Vision” puede fortalecer el sentido de comunidad en las ciudades porque introduce agentes autónomos que no solo optimizan procesos, sino que también facilitan la participación ciudadana y la cohesión social.

Formas en que refuerza la comunidad:

Servicios públicos personalizados: Los agentes pueden anticipar necesidades de los vecinos (salud, educación, transporte) y ofrecer soluciones adaptadas lo que genera confianza en las instituciones.

Participación ciudadana digital: Plataformas impulsadas por agentes permiten que los habitantes opinen en tiempo real sobre proyectos urbanos, fortaleciendo una voz colectiva.

Respuesta comunitaria a crisis: En emergencias, los agentes coordinan recursos y voluntarios. creando solidaridad y resiliencia compartida.

Eventos y cultura local: Los sistemas pueden promover actividades culturales y deportivas, conectando a los ciudadanos con su identidad urbana.

Inclusión social: Al reducir la brecha digital, más personas acceden a servicios y espacios de participación fortaleciendo a equidad comunitaria.

Ejemplo práctico

Imagina una ciudad donde un agente detecta que un barrio tiene baja participación en actividades culturales. El sistema propone talleres gratuitos coordina espacios públicos y envía invitaciones personalizadas. EI resultado: más interacción vecinal, mayor orgullo comunitario y un tejido social más fuerte.

tiene baja participación en actividades

En pocas palabras, el Agentic State Vision no solo busca eficiencia administrativa, sino también crear comunidades más conectadas, participativas y resilientes.

Conclusiones

· Un congreso como este que se celebra en Puebla es una oportunidad para conocer las tecnologías que hoy son una realidad y que permiten a través del big data y el internet de las cosas, se recojan y analicen millones de datos que permitan conocer en forma casi instantánea lo que sucede en el entorno de nuestras ciudades.

· En México el retraso en la instrumentación de sistemas tecnológicos es significativo por falta de inversión en infraestructura, lo que dificulta la prestación de servicios públicos, educación y atención médica, aunque haya avances importantes en la CDMX, Puebla Guadalajara y Monterrey.

· Las ciudades inteligentes descansan en ocho pilares: telecomunicaciones, salud, transporté, seguridad, educación, turismo, servicios públicos y las edificaciones privadas o publicas

Juan Kaye

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