Softtek, la empresa mexicana de las soluciones digitales globales

10 de noviembre, 2021

José Luis Fernández Mazaira

Softtek, la empresa mexicana de las soluciones digitales globales

El pasado 4 de noviembre de 2021, Softtek, la empresa global de origen mexicano dedicada a ayudar a las organizaciones a evolucionar a través de la tecnología digital, anunció que ha seleccionado a Colombia como su nueva sede para fortalecer sus capacidades digitales de alcance global.

Softtek tiene presencia en Colombia desde hace más de 20 años, en los que ha atendido fundamentalmente al mercado empresarial de ese país. En esta nueva etapa, la empresa construirá capacidades de exportación de servicios desde su nuevo centro en Bogotá, y realizará una inversión cercana a los $60 millones de dólares en los siguientes dos años, creando más de 1000 nuevos puestos de trabajo, que se sumarán a su plantilla actual de más de 700 colaboradores en ese país.

Para Softtek, Colombia ofrece un clima de negocios estable y crecimiento económico continuo, apuntalado por sólidas estrategias y programas de atracción de inversión, donde la industria de la tecnología de la información es una de sus prioridades. A partir de fortalezas como su ubicación estratégica en el continente y una importante oferta de talento humano, Bogotá se posiciona como un destino ideal para las estrategias de Nearshore de Softtek.

Hay que distinguir entre Nearshore y Offshore. Nearshore se puede traducir en español como cercano a la costa y el término Offshore hace referencia a fuera de la costa, que está más lejos. Son formas de subcontratación que se refiere a los servicios prestados desde una ubicación cercana o lejana.

Softtek acuñó el término Nearshore en 1997. Ese año, Softtek introdujo el modelo de servicios Nearshore con la creación del Centro Global de Entrega en Monterrey (México), el primero en su tipo en toda Latinoamérica. Comenzó a trabajar con sus primeros clientes estadounidenses fuera del mercado nacional mexicano, y esto es la base del éxito de Softtek. Como alternativa a Offshore, Nearshore surgió rápidamente como un modelo adecuado para asociarse con un tercero para administrar las operaciones de tecnologías de la información desde una ubicación ajena, con un alto valor, sin sacrificar la calidad.

Aunque las tarifas Nearshore suelen ser ligeramente más altas que las Offshore, el costo total de los compromisos Nearshore generalmente se compensan con la eficiencia que obtienen los equipos ágiles cuando trabajan cercanos como es el caso de México y Estados Unidos.

El concepto Nearshore comenzó a cobrar impulso real en el año 2002 cuando el gobierno mexicano comenzó a comercializar la idea dentro de los Estados Unidos. Con el tiempo, el mundo ha llegado a definir Nearshore como la delegación de procesos comerciales de subcontratación y soporte tecnológico a empresas de un país cercano, principalmente empresas estadounidenses que se asocian con empresas canadienses y mexicanas y países de Europa occidental que se asocian con países de Europa del este.

Por último, hay que recordar que, en diciembre de 1982, Softtek fue fundada en Monterrey, Nuevo León (México) como una pequeña compañía de servicios de tecnologías de la información. Hoy, Softtek es un proveedor global de soluciones de tecnologías de información y procesos de negocio con 15,000 colaboradores a través de 30 oficinas en Norteamérica, Latinoamérica, Europa y Asia. Aunque la compañía ha crecido enormemente desde su origen, promovida por una cultura corporativa única, esta tendencia se aceleró desde que la actual presidente y CEO, Blanca Treviño, tomó posición como CEO en el año 2000.

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