¿Por qué es importante construir una comunidad de marca? 

Cada vez más empresas son conscientes, y debido a la crisis económica que se vive a nivel mundial a causa de la pandemia, de que para vender es fundamental enamorar a sus clientes potenciales de sus marcas,...

26 de noviembre, 2020

Cada vez más empresas son conscientes, y debido a la crisis económica que se vive a nivel mundial a causa de la pandemia, de que para vender es fundamental enamorar a sus clientes potenciales de sus marcas, y esto puede lograrse a través del desarrollo de una comunidad que crea en el valor de sus productos o servicios.

Una comunidad de marca representa una red de individuos cuyas interacciones están relacionadas con la admiración y el gusto que sienten por una determinada marca. Las redes sociales permiten la conexión entre personas con intereses similares y a crear dichas comunidades.

Una de las principales ventajas de este tipo de comunidades es que generan en los miembros un sentimiento de pertenencia a un grupo social más amplio y refuerzan el branding de las marcas. Esto es de gran relevancia porque las empresas pueden conocer los rendimientos obtenidos con el aumento en su número de seguidores e incluso percibirán una mejora en sus resultados económicos.

Para conseguir una comunidad fiel y participativa es esencial la autenticidad. Si esto no se logra, los consumidores lo perciben y se puede perder el engagement necesario para conseguir que los mismos se sientan identificados con la marca. Además, la creación de una comunidad propia de usuarios en la que interactúen los clientes y simpatizantes es la mejor oportunidad para que las empresas fortalezcan los vínculos que tienen con ellos. 

Las comunidades son una fuerza poderosa para las organizaciones, ya que gracias a ellas es posible fidelizar a los seguidores y humanizar la comunicación que se tiene con los mismos, algo que resulta de gran trascendencia en la actualidad. 

Algunos de los beneficios que otorgan las comunidades de marca son los siguientes:




– Conocerás mejor a tu target.

– Mayor lealtad entre los usuarios y la marca.

– Un incremento constante en el tráfico en las redes sociales para mejorar el posicionamiento de la marca.

– El branding va a fortalecer tu imagen corporativa; esto se refiere a que vas a ganar más brand advocates; es decir, que tus seguidores van a promocionar tu marca en sus redes.

– Tus nuevos productos o servicios tendrán una acogida más rápida.

– Añade ideas para crecer el negocio.

Construir una comunidad de marca que convierta a tu negocio en un éxito no supone sólo conseguir un buen retorno de inversión, también consiste en establecer relaciones auténticas con las personas. 

Si se aporta valor a la marca, la comunidad atraerá a más miembros y puede convertirse en un espacio perfecto para inspirar a tus clientes a ampliar sus conocimientos y gusto por tus productos o servicios. 

 

 

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Es curioso observar que la recepción de “pueblo” en el supuesto pueblo, jamás ha redimido una sola causa bajo el esquema social. Jamás en la historia del pronunciamiento que privilegia un sentido social doctrinario, ha resultado benéfico para la población a la que va dirigido este mensaje redentor. O sector de la población, podríamos reorientar esta aseveración. Como pretenda contemplarse, el Socialismo que difunde este mensaje, como lo conocemos y conocemos sus pasos en la historia, es una doctrina basada en la recolección de voluntades para expresarlas con una sola voz y una sola guía. De esa voz se desprendería la interpretación de todas las sensaciones y pulsaciones de lo material que nutre la subsistencia colectiva. La comuna se desechó por improcedente y por atentar a la progresión y escala de la ambición individual. El Socialismo interpretó el vacío de una comunidad y la insatisfacción individual para ubicar satisfactores si no comunes, aspiraciones, que en el marco de recepción del individuo, acercaban la tentadora oferta de los grupos de poder. En todas las sociedades, inevitablemente surgen las preponderancias y los liderazgos. Es en estas circunstancias en donde las voces arrolladoras de los fenómenos sociales hacen o crean una conciencia imaginaria de redención. Si las cosas que controla el capital en la eterna búsqueda de la permanencia dan un tropiezo, sea por la competencia, sea por mercados o sea por inoperancia de los costos, se inserta la voz que alienta la intemperancia y el reto. Es en ese momento en donde surge el lenguaje que trastoca el estricto orden económico para suplirlo por la tersura y aparente suavidad de la cobertura social, la misma que nunca cumple por adelantar los beneficios al costo de la interrupción de los factores de producción. Así ha sido en la historia moderna, así ha sido origen y destino de la llamada lucha social. No podemos confundir, ni debemos, las reglamentaciones y derechos del trabajador en la historia moderna, la protección sindical y beneficios que ha otorgado el orden jurídico y la legislación. La lucha social en la gran mayoría de las rebeliones que enarbolan preceptos de igualdad y otros de sustitución de fuerzas productivas, no contemplan el verdadero sustento y ritmo de la creación de riqueza. La igualdad es imposible cuando las economías progresistas han estimulado el conocimiento y el talento creativo para multiplicar el beneficio del orden de las ideas y multiplicar la calidad y precio de los satisfactores. La igualdad es una concepción filosófica que nutre la percepción y aspiración de mejora en calidad de vida y condiciones de libertad. Sin esta última jamás existiría una percepción de igualdad y circunstancias de mejoría individual y colectiva. 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Si iniciamos con la obra faraónica en un sentido macroeconómico, sumemos la cancelación de Texcoco con una cuenta de deuda que no existía de 170 000 millones; podemos continuar con las pérdidas de Pemex en 2019 por 346 000 millones y después cancelar la cervecera con un costo de 23 000 millones. El aeropuerto que pretende cubrir la devastadora cancelación de uno de orden mundial costará si en algún momento se termina y opera, 260 000 millones. Dos Bocas está costando sin visos de conclusión, 166 000 millones. Por último, al menos de obra, no de errores, el Tren Maya con un costo impredecible  ha derrochado 150 000 millones.  Velar por el pueblo y derrochar cantidades que jamás tendrán regreso en materia de inversión, resulta una concepción difícil de interpretar. El simple riesgo del dinero público es ya en si un agravante a cualquier intento de protección. Aventurar proyectos sin conciencia ni beneficio para la nación es una tarea equivocada de origen. 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