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Los costos económicos de la caída global de Facebook

¿Qué implicaciones económicas tuvo para Facebook la caída de sus plataformas digitales el lunes pasado?

6 de octubre, 2021

El pasado 4 de octubre de 2021, durante varias horas Facebook sufrió una caída con todo y sus aplicaciones WhatsApp, Messenger e Instagram, lo que provocó memes y diversos comentarios de los internautas. Por ejemplo, Eduardo Verástegui comentó en Twitter: “Ya se cayó Whatsapp, Instagram y Facebook, solo falta que caigan Biden, Kamala, los Ministros de la Suprema Corte de Injusticia de Mèxico, Maduro, Ortega y Diaz Canel” y luego añadió “Y de una vez q caigan también el covid, los cubre bocas, las vacunas criminals, y los grupos que quieren reducir la población mundial, por ejemplo, El Club Bilderberg. Ufff ahora si me metí en problemas. Paciencia familia, q se va a poner muy buena la película. Dios al frente.”

Facebook pidió disculpas a todos los afectados por la interrupción de sus servicios: “Nuestros equipos de ingeniería han encontrado que los cambios de configuración en los routers troncales que coordinan el tráfico de red entre nuestros centros de datos causaron problemas que interrumpieron esta comunicación. Esta irrupción del tráfico en la red tuvo un efecto en cascada en la forma en que se comunican nuestros centros de datos, lo que paralizó nuestros servicios.

“Nuestros servicios están nuevamente en línea y estamos trabajando activamente para que regresen por completo a sus operaciones normales. Queremos dejar claro que este incidente no se debió a actividad maliciosa. La interrupción se originó por un cambio de configuración defectuoso. No tenemos evidencia de que datos de usuarios se hayan visto comprometidos como resultado de este tiempo de inactividad.”

De acuerdo con NetBlocks, empresa de monitoreo de Internet con sede en Londres y a la información del portal Aristegui Noticias, el apagón de aproximadamente seis horas que afectó este lunes a nivel mundial a los servicios de la compañía Facebook y a las plataformas de WhatsApp, Instagram y Messenger le costó a México casi 265 millones de pesos. Además, tuvo impacto en 80 millones de usuarios.

La interrupción mundial supuso hasta ahora para Facebook la caída del 4.89% de las acciones de la compañía (con valor de 326.23 dólares cada una), que su dueño Mark Zuckerberg perdiera más de 6 mil millones de dólares de su fortuna personal y a nivel mundial provocó un daño de 968 millones 537 mil 26 dólares. Estos cálculos los hace NetBlocks, mediante su herramienta NetBlocks Cost of Shutdown Tool, que estima el impacto económico de una interrupción de Internet, apagón de datos móviles o restricción de aplicaciones, utilizando indicadores del Banco Mundial, la Unión Internacional de Telecomunicaciones (UIT), la Oficina Europea de Estadística (Eurostat) y el Censo de Estados Unidos. Así, el costo para México, fue de 264 millones 927 mil 46 pesos.

Facebook ha experimentado importantes incidentes de cortes parciales. Así el 14 de marzo de 2019 y el 14 de abril de 2019, se produjeron cortes parciales por errores técnicos. Sin embargo, el incidente del pasado 4 de Octubre de 2021, es posiblemente la interrupción de Facebook más severa. En esta ocasión, se vieron afectados todos los servicios porque Facebook decidió desde 2019 iniciar la fusión de sus plataformas. Esta centralización brinda a la empresa una visión unificada de los hábitos de uso de Internet de los usuarios, pero también hace que los servicios sean vulnerables a puntos únicos de falla.

Para finalizar, señalar que algunos afectados por la caída acudieron en masa a plataformas alternativas, como Twitter, Telegram, TikTok o Signal, lo que ralentizó sus servicios y en algunos casos provocó breves caídas en el servicio.

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