Inteligencia de negocios

Una buena decisión es producto de un juicio nutrido con la información o datos correctos.

19 de agosto, 2022

Desde siempre, las empresas de todos tamaños necesitan tomar decisiones, saber el estado del negocio, situación de la competencia y del mercado. Para esto se requiere de un elemento fundamental: Datos.

Son los datos lo que permite entender, contrastar, evaluar, comprobar, etc. Un conjunto de datos nos permite tener información y con esta podemos hacer juicios objetivos.

No es lo mismo decir que hace calor, que declarar la temperatura a 38 grados y una humedad del 50%. Si le agregamos que no hay aire entonces es un dato adicional que ayuda a tener información suficiente y clara para poder emitir un juicio y/o declaración. 

Decir que hace calor es una declaración muy ligera, pero al dar los datos de temperatura, humedad y viento, entonces cada uno define si eso es frío, húmedo, caliente o un infierno. Son los datos el insumo importante para tener información para tomar decisiones.

Información es poder. Pero hay algo muy importante, la calidad y veracidad de los datos es lo que permite tener información cualitativa y confiable. Y a la vez, si esta información es oportuna, entonces la mesa está puesta para tomar decisiones adecuadas. Una buena decisión es producto de un juicio nutrido con la información o datos correctos.

ATRIBUTOS DE LOS DATOS

  • Exactitud: En este sentido la información debe reflejar el evento epidemiológico al cual se refiere y su sistema de medición expresado con poca variabilidad.
  • Objetividad: La información debe ser el producto de criterios establecidos que permitan la interpretación en forma estandarizada por diferentes personas en circunstancias diversas de tiempo y lugar.
  • Válida: Se refiere a que la información ha de permitir medir en forma precisa el concepto que se estudia, con criterios uniformes.
  • Continuidad: La información ha de ser generada en forma permanente de tal manera que exista la disponibilidad de los datos a través del proceso de vigilancia.
  • Completa: Debe contener todos los datos y variables previamente establecidas para cumplir con su finalidad en cada evento epidemiológico
  • Oportuna: La información debe generarse y notificarse a la par con los acontecimientos de tal manera que permita la toma de decisiones y la actuación inmediata
  • Comparable: que permita ser confrontada con datos similares.
  • Validez: Define la aplicabilidad específica de una información en un caso particular.

La inteligencia de negocios1 (BI) combina análisis de negocios, minería de datos, visualización de datos, herramientas e infraestructura de datos, y las prácticas recomendadas para ayudar a las organizaciones a tomar decisiones más basadas en los datos. 

En la práctica, sabes que tienes una inteligencia de negocios moderna cuando tienes una visión integral de los datos de tu organización y los utilizas para impulsar el cambio, eliminar las ineficiencias y adaptarte rápidamente a los cambios del mercado o del suministro.

DATOS PARA LAS EMPRESAS

Las empresas necesitan datos confiables para una mejor gestión de la misma, y para ello hemos tenemos 3 modalidades:

1. Informes. Lo más tradicional. Así se inició el mundo de reportes desde que existían las formas continuas. Informes de datos históricos. Es lo que obtiene de un sistema de gestión (Facturación, CRM, Finanzas, Manufactura, etc.). Es dar una referencia del pasado, de lo que se ha hecho sobre todo en término de transacciones. Normalmente son reportes con poco resumen y llegan a citar mucho detalle. Requiere mucho análisis y contienen muy pocas gráficas.

2. Analítica de Negocios. También hablan de lo que ha pasado y se enfoca en informes y/o tableros que tienen una cierta vida e interacción. Normalmente tienen datos relevantes al inicio lo cual nos permite entender son más resumidos, pero permiten ir a detalle, filtrar por criterios, dar resultados y en algunos casos poder visualizar escenarios futuros: ¿Qué pasaría sí? y buscar objetivo. Por mucho, son más útiles y de mayor uso en las empresas. Son muy gráficos y fáciles de entender y manipular. Esto usa de buena forma el Big Data.

3. Indicadores Clave de Desempeño. Estos dan el pulso del negocio al momento, permiten tomar decisiones al momento. Son sumamente infográficos, fáciles de entender. Esta modalidad explota adecuadamente el Big Data.

Veamos un ejemplo:

  1. Informes. Cualquier conjunto de datos históricos. Podríamos citar el resumen de todos los análisis clínicos de una o varias personas.
  2. Analítica. Es tomar el informe y darle vida, citar promedios, máximos, mínimos, estadística, identificar o resaltar datos relevantes.
  3. Indicadores Clave. Una laboratorio médico, podría tener un tablero al momento del estado de salud de sus clientes, estadísticas de patologías, grupos de riesgos, dónde se encuentran estos grupos, situación demográfica, etc, etc.… en algunos casos identificar la incidencia de los medicamentos en determinados segmentos demográficos.

CONCLUSIÓN

Los datos son más que un bit o un byte en nuestras computadoras… y mucho más en nuestro negocio. Tal como lo dice Brad Smith2 en su libro Herramientas y Armas: La promesa y el peligro de la era digital3 (Tools and Weapons: The Promise and the Peril of the Digital Age): son los datos el nuevo microscopio de la salud. Y yo agrego: son el nuevo microscopio de los negocios, el gobierno, la salud, etc, etc.

Y tú, [email protected] lector(a), ¿cómo usas los datos en beneficios tus decisiones? 

REFERENCIAS

1https://es.wikipedia.org/wiki/Inteligencia_empresarial 

2https://en.wikipedia.org/wiki/Brad_Smith_(American_lawyer) 

3https://g.co/kgs/7uLWpf 

Comentarios


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Existen dos aspectos que llaman la atención de esto que se ha venido presentando. Por un lado, la salida de empresas como Grupo Lala,  Maseca, Bio Papel y Rassini, entre otras. Por otro lado, la falta de nuevas empresas que entren a la Bolsa Mexicana de Valores. Pero antes de continuar exponiendo la situación más a detalle, me gustaría solo recordar al auditorio qué es lo que hace a grandes rasgos una empresa en la bolsa de valores. Una empresa se enlista en la bolsa de valores básicamente con la finalidad de atraer capital que proporcione soporte a sus planes de expansión en el mercado. Para esto, tiene dos alternativas:
  • Emitir deuda (bonos)
  • Vender parte de sus acciones a los inversionistas que se enfocan en el mercado que llamamos de “renta variable”.
Como ya mencioné, el interés principal de una empresa que se enlista en el mercado de valores es usar esos recursos del público para financiarse. Cuando la empresa opta por la opción de vender acciones está concediendo parte de la propiedad de la empresa a los compradores de esas acciones, pagándoles un dividendo cada cierto tiempo, según lo acordado. Existe una normativa y un marco regulatorio muy meticuloso para que esto pueda concretarse.  Con algunas diferencias por países, en general la normativa y supervisión en los mercados de valores es muy rigurosa. En México, el organismo que se encarga de normar, regular y supervisar estas operaciones es la Comisión Nacional Bancaria y de Valores. Otros atractivos de estar en bolsa  Si bien el principal interés de participar en la Bolsa Mexicana de Valores es obtener financiamiento para sus planes de inversión, resulta interesante discutir como en ocasiones el principal atractivo para una empresa no reside en el financiamiento. Al bursatilizarse, una empresa puede obtener otras ventajas en el mercado que cuesta mucho conseguir por fuera. Como primera ventaja está la reputación, pues una empresa bursátil genera en el público, es decir en sus consumidores, la idea de que se trata de una empresa sólida a la cual le importan mucho los procesos, la calidad, la responsabilidad social, o un sinfín de atributos más. La segunda ventaja consistiría en que una empresa bursátil necesariamente debe demostrar que cuenta con un gobierno corporativo en su camino hacia la cotización en bolsa. La obtención de un nivel de gobierno corporativo sólido, es en sí mismo una ventaja para la empresa porque el resultado de ello es el conocimiento preciso de cuánto está ganando la empresa en un determinado y preciso momento, cuánto debe invertirse para alcanzar una meta en el mercado donde compite la empresa, cómo se puede contar con estrategias más sólidas para la expansión en el mercado o el desarrollo de productos, entre muchos otros. Una tercera ventaja de una empresa que cotiza en bolsa consiste en la imagen de que “domina” sobre sus competidores, sobre todo los que no están en bolsa o van más rezagados en ese proceso. Por lo general, la presencia de una empresa bursátil en el mercado pone una cota de presión importante sobre su competencia. Desliste de empresas en la Bolsa Mexicana de Valores En la Bolsa Mexicana de Valores cotizan cerca de 145 empresas, pero recientemente son varias las que han estado anunciando su salida de bolsa.  Monex es la más reciente de una serie de empresas en dejar la Bolsa Mexicana de Valores, atribuyéndolo a los costos asociados a la cotización en el mercado. Otras empresas han dado diferentes razones para dejar la BMV, pero todas resultan en mayor o menor medida algo inquietante. En lo que va del sexenio actual, varias empresas han solicitado su desliste de la BMV; entre otras, Grupo Lala, Farmacias Benavides, Hilasal, General de Seguros, IEnova, Bachoco, Benavides, Biopappel y Grupo Sanborns.  Este hecho está resultando un tanto preocupante para diversos analistas, porque refleja algunos rasgos nada alentadores de la coyuntura económica actual en México, tales como:
  • El rezago tan importante que traemos en el crecimiento económico, lo cual es palpable cuando se compara con muchas otras economías, como la de los Estados Unidos.
Índice de la evolución del PIB de México y Estados Unidos desde 2019 (Cuarto trimestre de 2019 = 100)
  • l ambiente poco propicio a la inversión que ha caracterizado a la administración federal actual
  • La falta de crecimiento del mercado interno a tasas que quitan incentivos a muchas empresas para una mayor expansión 
  • La débil recuperación de algunos sectores de la economía mexicana después de la crisis ocasionada por el Covid hace un par de años.
Si bien estos elementos hacen que el desliste de empresas de la Bolsa Mexicana de Valores resulte, al menos, inquietante, vale la pena poner a discusión otros aspectos que tienen un matiz menos negativo. Aspectos que hacen normal un desliste de la bolsa Existen algunos aspectos que dejan ver que una empresa que sale de la bolsa es algo perfectamente normal. En primer lugar, están los casos en los que una empresa que cotiza en la bolsa ha alcanzado un nivel de madurez corporativa y un financiamiento sólido. En estos casos, lo esperable es que la empresa ir por su propio rumbo y ya no más por el mercado de acciones. Otro aspecto que hace normal el desliste, es cuando la empresa se fusiona o es adquirida por otra empresa ya bursatilizada. En este sentido, conviene recordar que esa es precisamente una de las razones más frecuentes para las fusiones: una empresa con más capital adquiere la potestad de otra que tiene menos posibilidades de financiarse. Finalmente, están los casos en que las empresas entran en bancarrota o procesos de liquidación, lo cual es algo que siempre puede ocurrir, aún más en un entorno económico de tal incertidumbre como el que hemos transitado en los últimos años. Últimos comentarios La salida de empresas de la Bolsa Mexicana de Valores, así como la casi nula entrada de nuevas empresas en los años recientes, puede llegar a convertirse en un signo de preocupación sobre la economía mexicana. El que las empresas no estén viendo al mercado accionario como una alternativa para financiar nuevos proyectos, tanto en la Bolsa Mexicana de Valores (BMV) como en su símil, la denominada Bolsa Institucional de Valores (BIVA), es un síntoma de debilidad de la economía.  La capitalización bursátil de México en 2021 representaba el 35% del Producto Interno Bruto del país, mientras que en Brasil representa el 51% en el mismo periodo. Las bolsas estadounidenses NASDAQ y NYSE representan en conjunto el 221% de su PIB en 2021, según datos de la Federación Mundial de Bolsas y del Banco Mundial. No obstante, conviene recordar que las empresas tienen ciclos a lo largo de su historia, y lo que una época fue recepción de recursos, expansión en el mercado y posicionamiento, más tarde puede ser un cambio drástico en sus objetivos, una consolidación por parte de sus principales socios, una fusión, entre otros aspectos que hacen ver un desliste como algo perfectamente normal. En general, la salida de empresas en cascada no puede ser vista como una buena señal, porque nos habla de una falta de crecimiento en la economía y una escasa aspiración empresarial hacia la transformación en un ente mucho más corporativo y transparente. No obstante, es necesario analizar caso por caso en las empresas que se han salido de la bolsa y no dejar que el pánico haga su aparición.   Twitter: @romero_hicks  Facebook: José Luis Romero Hicks Referencias https://www.eleconomista.com.mx/mercados/BMV-se-achica-salen-mas-firmas-de-las-que-llegan-20210525-0138.html https://www.forbes.com.mx/la-bmv-una-bolsa-sin-mucha-operacion-estas-son-las-razones-del-exodo-de-empresas/ https://www.elfinanciero.com.mx/empresas/2022/07/26/otro-abandono-en-la-bmv-carso-quiere-deslistar-a-sanborns-y-oferta-26-pesos-por-accion/ https://www.elfinanciero.com.mx/empresas/2022/06/29/aeromexico-volara-de-la-bmv-accionistas-aprueban-desliste/" ["post_title"]=> string(118) "Pese a la inquietud que genera, se debe analizar caso por caso el desliste de empresas de la Bolsa Mexicana de Valores" ["post_excerpt"]=> string(134) " La salida de empresas en cascada no puede ser vista como una buena señal, porque nos habla de una falta de crecimiento económico. 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Fibra Uno inició en el año 2011 con 13 propiedades y al 30 de junio de 2022 ya contaba con un portafolio de 633 propiedades que totalizaban aproximadamente 11 millones de m2 con presencia en todos los estados de la República Mexicana.  FUNO se enfoca en la generación de valor para sus inversionistas mediante la operación, adquisición, venta y desarrollo de inmuebles para uso fundamentalmente industrial, comercial y de oficinas. La estrategia de Fibra Uno se concentra en tener las mejores ubicaciones, con inmuebles de la más alta calidad y con diversificación de segmentos, geografías e inquilinos. Real Estate Market & Lifestyle señala que Mítikah Centro Comercial está ubicado en una zona de fácil acceso desde cualquier punto en el sur de la ciudad de México; entre Avenida Río Churubusco y Avenida Universidad, con conexión peatonal y acceso directo con el metro Coyoacán. 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