Tendencias tecnológicas 2021

2021 trajo consigo una nueva aceleración tecnológica para atender los retos de la pandemia, pero ya está claro que esta no será pasajera. Preparémonos para más cambios.

30 de diciembre, 2021 Tendencias tecnológicas 2021

La pandemia del covid-19 podría considerarse la generadora de la ola que provocó la aceleración de la digitalización en el mundo. La tecnología permitió que en 2020 pudiéramos mantener parcialmente muchas de las operaciones, pero en 2021 dimos un paso más al entender que el covid-19 no solo nos llevaría a una nueva “normalidad” pasajera, sino a una nueva “cotidianidad” de más años debido a que esta pandemia está migrando para quedarse varios años más con nosotros.

Este año que está por terminar nos enseñó que algunos cambios pasajeros van a ser en realidad permanentes. Haciendo un esfuerzo de síntesis, quiero destacar los cuatro que considero de mayor impacto:

  • Vacuna covid-19. Su importancia no radica solamente en su invención en tiempo récord (10 meses) y la existencia de 70 proyectos viables integrados por grupos de científicos y tecnólogos multidisciplinarios, multiinstitucionales y de varias nacionalidades; sino también el desafío de su producción, distribución y aplicación. A la fecha, se ha aplicado al menos una dosis de la vacuna a más de 4,520 millones de personas en el mundo, alrededor de 58% de la población mundial (https://nyti.ms/3EEOVvN).  Ello ha permitido salvar a muchas personas de efectos graves de los contagios o evitar sus muertes. También la nueva cepa ómicron nos enseña dos lecciones: que el virus estará mutando, por lo que se tendrá que pensar en más de dos dosis y más años de presencia, y que la única manera de controlarlo es que toda la población mundial, ricos y pobres, estén vacunados.

 

  • Tecnología remota. En 2020, las tecnologías que nos permitieron operar desde áreas remotas ante las restricciones de movilidad y del aislamiento social, se consolidaron este año para ser, en muchos casos, un nuevo modelo. Me refiero al trabajo remoto, a la educación a distancia, al comercio electrónico y a la salud a distancia.

 

Gartner asegura que los trabajadores remotos ya representan 32% del total (en 2019 eran solo 17%), y que 51% estará trabajando al menos en un entorno híbrido (https://gtnr.it/3JrHqvF). 

Cuando llegó la pandemia, la mayoría de los estudiantes en el mundo tuvieron que utilizar la tecnología remota para seguir aprendiendo. Según la UNESCO, 191 países en el mundo, que concentran 98% de la población estudiantil en el mundo, cambiaron a modelos de educación en línea (https://bit.ly/3FGgvdl). 

El comercio electrónico llegó a cifras históricas. Hoy al menos 3,800 millones de personas en el mundo, casi la mitad, ha realizado una compra en línea (https://bit.ly/3qtkfZc). 

Ante las restricciones y los riegos de contagios, la salud emigró a modelos a distancia, desde los grandes hospitales hasta las consultas de médicos privados. Hay quienes aseguran que la atención virtual en salud creció 38 veces más que antes de la pandemia (https://bit.ly/3FDRhMp). 

  • Blockchain. El modelo de sistemas basados en bloque de datos distribuidos en distintas computadoras en el mundo se ha consolidado como una importante vertiente de la industria tecnológica por sus múltiples ventajas, como la facilidad para utilizar nuevos modelos comerciales y la seguridad que ofrece. La tecnología blockchain ha gestionado y distribuido más de 270,000 millones de dólares en transacciones. El tamaño del mercado global de blockchain crecerá a una tasa de más de 69% entre 2019 y 2025 (https://bit.ly/3ex7nM3). 

 

  • Metaverso. Ante el anuncio de Facebook de dedicarse a crear un mundo digital paralelo, esta nueva opción está tomando importancia en la industria de la tecnología y empieza a cambiar paradigmas. Para impulsar el nuevo mundo digital, Meta, el nuevo nombre de Facebook, anunció que invertirá $10 000 millones dólares en 2022. Según diferentes proyecciones privadas, se pronostica que para 2024 Metaverso, en conjunto, podría estar generando aproximadamente $800,000 millones de dólares (https://bit.ly/32JU60b). 

 

Entre los principales sectores que más están invirtiendo, según las valoraciones de Wildbytes, se mencionan a las empresas vinculadas al entretenimiento y a los videojuegos, las del sector de la moda y las de la belleza y la automoción (https://bit.ly/3HjTKfr). 

2021 trajo consigo una nueva aceleración tecnológica para atender los retos de la pandemia, pero ya está claro que esta no será pasajera. Preparémonos para más cambios.

Contacto: www.marcopaz.mx, [email protected], Twitter: @marcopazpellat, www.facebook.com/MarcoPazMX, www.ForoCuatro.tv y www.ruizhealytimes.com.

Comentarios
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Tal vez es lo más positivo de este terrible trance de la pandemia.   Aquí algunas de las rutas que creo que seguirán a este proceso:   Trabajo. Este año más de la mitad de quienes trabajamos lo haremos bajo un modelo híbrido, donde al menos un día trabajaremos desde casa. Nuestros hogares tendrán que ser adaptados para incorporar un espacio para el trabajo y para el estudio. Además, tendremos que reforzar nuestra conexión a Internet y adquirir más equipo de cómputo.   En contraparte, las oficinas de trabajo se reducirán en número y espacio, impactando no solo a la industria inmobiliaria especializada, sino también a la venta de vehículos y al tiempo de traslados en transporte público. Los viajes de trabajo se reducirán al mínimo indispensable, lo cual resultará negativo para los hoteles y restaurantes relacionados. Nuestras reuniones de trabajo serán en plataformas virtuales más amigables y agradables, probablemente con avatares que nos representen y herramientas más colaborativas.    Educación. La gran hazaña de mantener la enseñanza a través de diferentes modelos de educación a distancia, seguramente, modificará los paradigmas que se tenían antes de la pandemia. Las diferentes plataformas de comunicación remota, las comerciales y las propias, han demostrado que sí es factible su utilización, pero también que requiere avanzarse en su adopción y mejor adaptación a diferentes entornos, principalmente en el caso de la educación pública y en los casos de países de incipiente uso, como el nuestro.   Al igual que el trabajo, lo más probable es que caminemos a un modelo híbrido, modesto en los casos públicos, pero abrirán ventanas de oportunidad hacia el futuro.   Salud. 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Ante esto me permití sugerir que esta es una oportunidad para las empresas FINTECH1. Por lo anterior bien vale la pena entender que es una empresa FINTECH y cual es el beneficio que le otorga a un usuario de estos servicios.

EMPRESAS TIPO FINTECH

Una empresa de tipo FINTECH reúne las siguientes características:
  • Ofrece soluciones de contexto financiero, esto es, empresas que ofrecen tarjetas de crédito, préstamos, pagos, seguros, etc. En muchos de los casos si existe una entidad financiera pero no es el frente de la solución.
  • La tecnología es el eje central del negocio, todo se hace en un verdadero entorno digital.
  • La innovación, un factor fundamental, debe tener una gran dosis de creatividad. Qué sea fácil de entender, de contratar, de usar y un mejor servicio a lo que habitualmente se conoce.
  • Mercado, uno de los mercados objetivos es aquellos que no están bancarizados. 
Esta mezcla es por mucho más interesante de lo que nos han acostumbrado por años. Aquí les muestro un mapa del entorno FINTECH de México:

ALGUNOS EJEMPLOS

Veamos ejemplos de algunas empresas en modo FINTECH:
  1. CLIP (https://clip.mx/) y SrPago (https://www.senorpago.com/). ¿Recuerdan cuando los bancos eran las únicas entidades que podían dotar a las empresas de terminales de punto de venta? Ahora se puede hacer más fácil, rápido e incluso más barato con estas soluciones.
  2. PAYPAL (https://www.paypal.com/). Una empresa desarrollada por Elon Musk, el objetivo es que el frente de las operaciones sea una plataforma distinta a la tarjeta de crédito o cuenta bancaria para minimizar los riesgos.
  3. BITSO (https://bitso.com/). Un banco netamente digital, que te permite tener una cuenta que se apertura sin necesidad de ir a una sucursal física (no las hay) y entre las ventajas se puede comprar/vender criptomonedas.
  4. BANKUISH (https://www.bankuish.com/). Bankuish convierte tu historial laboral y tus datos de reputación en un puntaje de crédito aceptado por los bancos. Un conductor de las plataformas de transporte muchas veces no tienen las referencias necesarias para obtener algún crédito, sin embargo su reputación laboral (las estrellas en la plataforma) son suficiente argumento para que se considero sujeto a determinado crédito.
  5. CLARA (https://www.clara.cc/). Clara es la tarjeta de crédito empresarial, solución de pagos y plataforma de control de gastos más sencilla de usar para tu empresa. Históricamente, tener una tarjeta de crédito para una MyPEME ha sido sumamente difícil, clara es una alternativa. La empresa ofrece lo siguiente: Línea de crédito acorde a tus necesidades, No requiere garantías personales, Atención personalizada, Aceptación internacional.
  6. ALBO (https://www.albo.mx/). Una tarjeta de crédito que no cobra comisiones, ofrece recibir, transferir y gastar como quieras sin necesidad de pagar comisión por saldos mínimos, mensualidad, anualidad o transferencias interbancarias (SPEI).
  7. XEPELLIN (https://xepelin.com/mx). Anticipa el cobro de tus facturas de forma rápida y segura. Accede al financiamiento en 48 hrs con una solicitud 100% digital
  8. KUESKIPAY (www.kueskipay.com). Kueski Pay es un método de pago digital que te permite hacer compras en línea con comercios afiliados sin la necesidad de tener una tarjeta de crédito. Con Kueski Pay puedes:
  • Adquirir tus compras antes, pagarlas después y diferirlas en quincenas. 
  • Elegir la duración del crédito que más te convenga. 
  • Personalizar tu tasa de interés.

CONCLUSIONES

Un cambio de esta magnitud tiene grandes oportunidades, empresas del tipo FINTECH son quizás quien más se pueden beneficiar, pues son más ágiles para moverse, para tomar una decisión y con mayor capacidad de ofrecer una mejor experiencia al cliente, además de mejores costos. ¿Usted, estimado lector(a), estaría dispuesto a ir migrando sus servicios financieros al nuevo mundo de proveedores FINTECH? Yo estoy convencido de que bien vale la pena darse la oportunidad de ir probando estas opciones, posiblemente tengamos muy gratas sorpresas.

REFERENCIAS

  1. https://es.wikipedia.org/wiki/Tecnolog%C3%ADa_financiera
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