Los efectos de las redes sociales (II)

Hace un par de semanas comentamos sobre el debate que despertó el documental El dilema de las redes sociales, que exhibe el objetivo básico de las grandes plataformas sociales: capturar tu atención, mantenerla el mayor tiempo posible...

11 de noviembre, 2020

Hace un par de semanas comentamos sobre el debate que despertó el documental El dilema de las redes sociales, que exhibe el objetivo básico de las grandes plataformas sociales: capturar tu atención, mantenerla el mayor tiempo posible y buscar influir en tu comportamiento a través de la publicidad. Así de fácil, así de complicado (https://ruizhealytimes.com/ciencia-y-tecnologia/los-efectos-de-las-redes-sociales/). 

También te comentaba sobre las afirmaciones de Martin Hilbert, investigador alemán de la Universidad de California-Davis (https://www.bbc.com/mundo/noticias-54484758) sobre la lógica y las consecuencias en el comportamiento humano de las redes sociales, una poderosa arma fuera de control y a merced de los intereses de las empresas tecnológicas y de los expertos que dominan la explotación de la información que producen.

Me parece muy interesante lo que afirma Martin Hilbert. Asevera que “el  negocio de los gigantes tecnológicos −Google, Apple, Facebook, Amazon− no es ofrecerte avisos comerciales, sino modificar tus comportamientos para optimizar el rendimiento de esos avisos. Y pueden hacerlo porque los algoritmos, al procesar millones de datos sobre tu comportamiento, aprenden a predecirlo, mucho mejor que tú mismo. Pero para conocerte e influir sobre ti necesitan mantenerte conectado. Por lo tanto, las llamadas tecnologías persuasivas cumplen su misión cuando eres adicto y no puedes desviar tu atención de ellas”.

Y lo más peligroso de todo: “Las tecnologías persuasivas apelan a mantenerte en la versión más débil de ti mismo para que gastes tu tiempo en las redes”. Para lograrlo, han desarrollado poderosos algoritmos que nos manipulan para lograrlo y estrategias de cualquier tipo. Si bien no son responsables del nuevo fenómeno de las noticias falsas, este investigador afirma que “al algoritmo no le importa hacia qué lado te llevan las noticias falsas, simplemente le sirven para atraparte porque cuadran mejor que la verdad con nuestros sesgos cognitivos”. Se refiere a los  sesgos de confirmación y el de novedad (http://marcopaz.mx/2020/10/29/efectos-redes-sociales/).

¿Y qué técnicas usan para lograr capturar tu atención? Hilbert nos dice que son técnicas muy sencillas, como las “tecnologías persuasivas para encontrar nuestras debilidades por ensayo y error: ponen dos versiones de un mensaje y ven cuál produce más clics”. También usan las emociones, por ejemplo, el uso del miedo.

Y nos habla de un ejemplo esclarecedor. A principios de la pandemia Facebook se dedicó a publicar advertencias en las publicaciones riesgosas sobre el virus y su atención efectiva. El resultado explica que la verdad y la racionalidad no son atractivas para nuestro cerebro irracional: los usuarios en 95% de las veces no hicieron clic en las advertencias. La gente solo lee los titulares de las notas. El 70% no se molesta en leer los contenidos de los mensajes que retuitea o comparte.




A la pregunta de cómo evitar caer en las estrategias de manipulación de los algoritmos de las plataformas sociales, Martin Hilbert, propone adoptar medidas de “higiene” para lograr una “desinfección digital”. Dice que “la gente sabe que ya es suficiente con ocho horas de trabajo frente a la pantalla. Pero entra en su dormitorio, se toma dos respiros y saca su celular igual, ya no puede evitarlo”.

Entre las medidas, propone:

  • Lávese la mente a menudo durante al menos 20 segundos, especialmente después de un desplazamiento sin sentido en las redes sociales durante el cual estuvo expuesto a algoritmos especializados en bajar sus defensas.
  • Tápese la boca cuando esté a punto de difundir un contenido odioso o que ni siquiera ha leído.
  • Asuma la responsabilidad de ser un potencial vector de contagio en este problema colectivo”.

Agrega Hilbert, “lo nuevo es que las mentes artificiales, al descubrir los sesgos de esa voluntad, han empezado a competir con ella por nuestra percepción consciente de la realidad. Esto puede sonar loco, pero creo que estamos generando una nueva presión evolutiva sobre el homo sapiens. Porque si queremos coexistir con máquinas que procesan información mucho mejor que nosotros, la humanidad tendrá que producir un salto de conciencia, es decir, evolucionar hacia formas de conciencia menos apegadas a procesos de información”.

Estamos ante un reto sin precedentes, provocado por los avances en los algoritmos de las redes sociales. Llegó la hora de enfrentar las consecuencias de dejar libre, sin supervisión y controles a una industria que adquirió un poder sin precedentes. ¿Podremos?

Contacto: www.marcopaz.mx, [email protected], Twitter @marcopazpellat, www.facebook.com/MarcoPazMX, www.ForoCuatro.tv y www.ruizhealytimes.com.

Comentarios
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  • Signal. Esta app demostró ser segura, es decir, garantiza la privacidad punto a punto, sin duda algo positivo. La respuesta del gobierno de China fue prohibir el uso de Signal… Censura.
  • Twitter. Se ha convertido en una app que es ideal para la controversia y polarización, de diversos temas, sobre todo de índole político. ¿Qué está pasando en Rusia? Algo muy simple, el Servicio Federal para la Supervisión de Telecomunicaciones, Tecnologías de la Información y Medios de Comunicación de Rusia (Roskomnadzor) hizo un aviso a Twitter que bloqueará el servicio en el país dentro de un mes si la red social no suprime los contenidos considerados ilegales por la entidad rusa.
  • Google. Una frase de moda es, preguntale a San Google, o también decimos, Google lo sabe todo, y es muy cercano a la realidad. Pues muchos de nosotros usamos Google a diario y cada vez que lo usamos, Google aprende y aprende de nosotros, de nuestra región, de nuestro país y de nuestra cultura. Ellos nos ofrecen un modo incógnito donde se supone que no nos rastrean, pero ni siquiera eso es cierto, recientemente su competidor DuckDuckGo mostró algo alarmante, esto es, lo que Google se lleva en modo incógnito y es bastante.
  • Las Apps Bancarias en México. Si lo anterior no es suficiente, ahora tenemos una novedad, Los usuarios que tengan una app móvil deberán permitir el acceso a su ubicación mientras hacen transacciones a partir del próximo 23 de marzo, informó la Asociación de Bancos de México (ABM) en un comunicado el miércoles pasado: "Los bancos están obligados a obtener y conservar la geolocalización en tiempo real del dispositivo a través del cual, sus clientes o usuarios, aperturen cuentas o celebren contratos, así como aquellos mediante los que realicen operaciones o servicios".
Que para servicios más personalizados, otros dicen que para prevenir el lavado de dinero y financiamiento al terrorismo, en fin, no se sabe. CONCLUSIÓN La revolución digital, nos ha ayudado a tener grandes ventajas y comodidades, a través de todo lo que nos brinda podemos tener una serie de oportunidades y beneficios en nuestro día a día que me atrevo a decir que son increíbles, pero como dice Brad Smith en su libro La tecnología: una herramienta o un peligro, hay un precio alto que pagamos pues seguimos siendo el producto y más allá, nos vigilan o nos censuran." ["post_title"]=> string(35) "¿Y LA PRIVACIDAD? ¿Y LA LIBERTAD?" ["post_excerpt"]=> string(0) "" ["post_status"]=> string(7) "publish" ["comment_status"]=> string(4) "open" ["ping_status"]=> string(4) "open" ["post_password"]=> string(0) "" ["post_name"]=> string(29) "y-la-privacidad-y-la-libertad" ["to_ping"]=> string(0) "" ["pinged"]=> string(0) "" ["post_modified"]=> string(19) "2021-03-19 09:46:56" ["post_modified_gmt"]=> string(19) "2021-03-19 14:46:56" ["post_content_filtered"]=> string(0) "" ["post_parent"]=> int(0) ["guid"]=> string(35) "https://ruizhealytimes.com/?p=62774" ["menu_order"]=> int(0) ["post_type"]=> string(4) "post" ["post_mime_type"]=> string(0) "" ["comment_count"]=> string(1) "0" ["filter"]=> string(3) "raw" } [1]=> object(WP_Post)#17701 (24) { ["ID"]=> int(63219) ["post_author"]=> string(2) "23" ["post_date"]=> string(19) "2021-03-31 13:18:33" ["post_date_gmt"]=> string(19) "2021-03-31 18:18:33" ["post_content"]=> string(5162) "

Hace unas semanas escribimos sobre los cambios que nos obligó a poner en práctica la pandemia del covid-19 para evitar detener las actividades y enfrentar los retos del cuidado de la salud y la protección de la economía (Regresaremos, pero no a lo mismo).Decíamos que algunos de estos cambios llegaron para quedarse. En este sentido hay también retos importantes en materia de educación y salud que seguramente permanecerán.

En educación, considero que vale la pena tener en nuestro mapa de vida algunos de los más importantes:
  • Transitaremos a un modelo mixto de clases presenciales y virtuales. La pandemia nos empujó a usar las plataformas virtuales para continuar con los ciclos escolares. En el mundo entero, en pocos días, dejamos el modelo básicamente presencial para caminar a uno virtual, utilizando para ello los recursos disponibles: plataformas virtuales comerciales, entre las que destacan Classroom de Google, Microsoft Teams de Microsoft y Zoom; y la televisión abierta; diferentes dispositivos como el celular inteligente, las tabletas, las computadoras o la televisión inteligente. Aunque el cambio al modelo virtual no fue planeado y en muchos de los casos tiene serias limitaciones, está claro que en el futuro se puede usar un modelo híbrido de clases presenciales y virtuales que puede abrir oportunidades de colaboración con y entre profesores y alumnos, y nuevas oportunidades de aprendizaje, colaboración y comunicación.
  • Nuevos modelos de educación, basada en la colaboración a distancia. Otro elemento muy poderoso de cambio que deja la pandemia es la oportunidad de crear nuevos modelos de educación más flexibles, personalizados, abiertos y especializados, tanto para la educación formal como para la capacitación y formación continua. La tecnología nos abre nuevas alternativas donde se necesitan menos edificios y más programas ambiciosos de transferencia de conocimientos, usando los recursos informáticos y la disponibilidad de miles de académicos, investigadores, expertos y especialistas distribuidos por el mundo que las plataformas de aprendizaje pueden unir y aprovechar.

Y también habrá impactos trascendentes en la manera en que se tendrá acceso a la salud:

  • Impulso decidido a la telemedicina. El riesgo de contagio nos obligó a cambiar el acceso a la salud. Surgieron las teleconsultas, el uso de sensores para conocer síntomas y dar atención a distancia. Se prevé que ahora se desarrolle de manera importante la industria de los sensores para medir y monitorear la salud a distancia; que se ofrezcan nuevos modelos de atención médica virtual y esquemas de alertas, basados en inteligencia artificial. Pasaremos de los consultorios físicos a las aplicaciones personalizadas que integrarán toda la cadena médica, desde la detección de una enfermedad, su atención oportuna, la medicación y provisión de los medicamentos hasta el constante monitoreo.
  • La nueva importancia de los datos en la medicina. Si algo aprendimos en esta tragedia fue la importancia de los datos. Ahora la medicina tendrá un giro científico mayor basado en una mejor explotación de los datos para pasar de un modelo preventivo a uno predictivo, que evite la configuración de riesgos a la salud a través de un eficaz seguimiento y explotación de los datos relacionados con la salud del paciente.
  • La confirmación de la importancia de la salud mental. Si bien ya estaba clara la importancia del estado mental de las personas, la pandemia ha dejado claro que su atención será el reto de este siglo frente a los diferentes aspectos que afectan a las personas ante un modelo de vida más aislado, tecnológico, estresante y líquido.

La pandemia no solo tendrá grandes impactos en diferentes aspectos de la salud y la economía, lo tendrá en casi todo y además algunos cambios se quedarán, como los que hemos enlistado en educación y salud. Todos estamos retados a entenderlos y adaptarnos. El regreso a la “normalidad” llegará pronto, pero no a lo mismo. Tenemos que entenderlo y prepararnos.

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