Los efectos de las redes sociales (II)

Hace un par de semanas comentamos sobre el debate que despertó el documental El dilema de las redes sociales, que exhibe el objetivo básico de las grandes plataformas sociales: capturar tu atención, mantenerla el mayor tiempo posible...

11 de noviembre, 2020

Hace un par de semanas comentamos sobre el debate que despertó el documental El dilema de las redes sociales, que exhibe el objetivo básico de las grandes plataformas sociales: capturar tu atención, mantenerla el mayor tiempo posible y buscar influir en tu comportamiento a través de la publicidad. Así de fácil, así de complicado (https://ruizhealytimes.com/ciencia-y-tecnologia/los-efectos-de-las-redes-sociales/). 

También te comentaba sobre las afirmaciones de Martin Hilbert, investigador alemán de la Universidad de California-Davis (https://www.bbc.com/mundo/noticias-54484758) sobre la lógica y las consecuencias en el comportamiento humano de las redes sociales, una poderosa arma fuera de control y a merced de los intereses de las empresas tecnológicas y de los expertos que dominan la explotación de la información que producen.

Me parece muy interesante lo que afirma Martin Hilbert. Asevera que “el  negocio de los gigantes tecnológicos −Google, Apple, Facebook, Amazon− no es ofrecerte avisos comerciales, sino modificar tus comportamientos para optimizar el rendimiento de esos avisos. Y pueden hacerlo porque los algoritmos, al procesar millones de datos sobre tu comportamiento, aprenden a predecirlo, mucho mejor que tú mismo. Pero para conocerte e influir sobre ti necesitan mantenerte conectado. Por lo tanto, las llamadas tecnologías persuasivas cumplen su misión cuando eres adicto y no puedes desviar tu atención de ellas”.

Y lo más peligroso de todo: “Las tecnologías persuasivas apelan a mantenerte en la versión más débil de ti mismo para que gastes tu tiempo en las redes”. Para lograrlo, han desarrollado poderosos algoritmos que nos manipulan para lograrlo y estrategias de cualquier tipo. Si bien no son responsables del nuevo fenómeno de las noticias falsas, este investigador afirma que “al algoritmo no le importa hacia qué lado te llevan las noticias falsas, simplemente le sirven para atraparte porque cuadran mejor que la verdad con nuestros sesgos cognitivos”. Se refiere a los  sesgos de confirmación y el de novedad (http://marcopaz.mx/2020/10/29/efectos-redes-sociales/).

¿Y qué técnicas usan para lograr capturar tu atención? Hilbert nos dice que son técnicas muy sencillas, como las “tecnologías persuasivas para encontrar nuestras debilidades por ensayo y error: ponen dos versiones de un mensaje y ven cuál produce más clics”. También usan las emociones, por ejemplo, el uso del miedo.

Y nos habla de un ejemplo esclarecedor. A principios de la pandemia Facebook se dedicó a publicar advertencias en las publicaciones riesgosas sobre el virus y su atención efectiva. El resultado explica que la verdad y la racionalidad no son atractivas para nuestro cerebro irracional: los usuarios en 95% de las veces no hicieron clic en las advertencias. La gente solo lee los titulares de las notas. El 70% no se molesta en leer los contenidos de los mensajes que retuitea o comparte.

A la pregunta de cómo evitar caer en las estrategias de manipulación de los algoritmos de las plataformas sociales, Martin Hilbert, propone adoptar medidas de “higiene” para lograr una “desinfección digital”. Dice que “la gente sabe que ya es suficiente con ocho horas de trabajo frente a la pantalla. Pero entra en su dormitorio, se toma dos respiros y saca su celular igual, ya no puede evitarlo”.

Entre las medidas, propone:

  • Lávese la mente a menudo durante al menos 20 segundos, especialmente después de un desplazamiento sin sentido en las redes sociales durante el cual estuvo expuesto a algoritmos especializados en bajar sus defensas.
  • Tápese la boca cuando esté a punto de difundir un contenido odioso o que ni siquiera ha leído.
  • Asuma la responsabilidad de ser un potencial vector de contagio en este problema colectivo”.

Agrega Hilbert, “lo nuevo es que las mentes artificiales, al descubrir los sesgos de esa voluntad, han empezado a competir con ella por nuestra percepción consciente de la realidad. Esto puede sonar loco, pero creo que estamos generando una nueva presión evolutiva sobre el homo sapiens. Porque si queremos coexistir con máquinas que procesan información mucho mejor que nosotros, la humanidad tendrá que producir un salto de conciencia, es decir, evolucionar hacia formas de conciencia menos apegadas a procesos de información”.

Estamos ante un reto sin precedentes, provocado por los avances en los algoritmos de las redes sociales. Llegó la hora de enfrentar las consecuencias de dejar libre, sin supervisión y controles a una industria que adquirió un poder sin precedentes. ¿Podremos?

Contacto: www.marcopaz.mx, [email protected], Twitter @marcopazpellat, www.facebook.com/MarcoPazMX, www.ForoCuatro.tv y www.ruizhealytimes.com.

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MICROSOFT INTERNET EXPLORER

No pasó mucho tiempo, fue el 16 de Agosto de 1995 cuando Microsoft aprovechó el lanzamiento de su Windows 95 y muy inteligentemente lo incluyó en el mismo Windows al Internet Explorer2, entonces ya no había necesidad de comprar Netscape. El hecho de incluir el Internet Explorer en Windows permitió que muy rápidamente se adueñaran del 95% del mercado, donde claramente había dos participantes y posteriormente se podía pensar que era un monopolio. Evidentemente, esto fue un gancho al hígado de Netscape, que gracias a otras aplicaciones y tecnologías, recibió una oferta de American On Line (AOL) por 4200 Millones de Dólares y felizmente inició el fin de su famoso e icónico navegador. Cabe señalar que Microsoft fue acusada de monopolizar este tipo de servicios y tuvo que pagar los platos rotos.

NACEN NUEVOS NAVEGADORES

Todo era miel sobre hojuelas, pero en 2003 llegó Safari de Apple y en 2004 Firefox Mozilla. Pero lo más importante sucedió en 2008, cuando Google lanza su famoso Chrome con una serie de ventajas, la mayor: El buscador de Google integrado.      

APORTACIÓN DE LOS EXPLORADORES

Los exploradores de internet, han sido muy importantes para la evolución de los negocios, tecnología y demás. Entre los nuevos negocios, podemos citar:
  1. Desarrollo de páginas informativas de empresas, gobierno e instituciones.
  2. Desarrollo de contenidos y servicios en las páginas.
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Fue la llegada de Chrome4, cuando inició una evolución en las posibilidades, pues no solo reforzaron las funcionalidades y seguridad, también se podían ejecutar aplicaciones y es donde Google empezó a ser amenaza para Microsoft, éstos últimos quizás nunca imaginaron que se pudiera ejecutar una hoja de cálculo, un procesador de palabras y una aplicación para hacer presentaciones. Hoy en día, los desarrolladores de software buscan desarrollar aplicaciones para ser ejecutada únicamente en exploradores de internet. Lo más importante es que un explorador, permite depender menos de un sistema operativo.  Uno puede entrar al banco, leer un periódico, comprar un producto o servicio en su explorador sin importar sistema operativo y equipo, esto es una revolución, pues podemos hablar de una computadora, teléfono, tableta, televisor, etc.

EL FANTASMA DE LAS APLICACIONES EN MODO EXPLORADOR

El gran fantasma o la amenaza para consumir servicios en exploradores, sin duda son las apps, las cuales son robustas, pueden ser más seguras y eficientes.

QUÉ SIGUE PARA EL MUNDO WINDOWS

Microsoft Edge3 es el heredero del legado, un gran explorador que es el natural del mundo Windows. Aunque es un hecho que una gran mayoría de usuarios de Windows prefieren Chrome.

Y ASÍ LA PARTICIPACIÓN DE MERCADO

Es importante ver como se encuentra la participación de mercado en el rubro de exploradores. Aquí los datos recientes:

CONCLUSIÓN

Internet Explorer nos abrió la puerta a un mundo sensacional, explotar el internet. Esto por mucho ha permitido expandir posibilidades en todo tipo. ¿Cuándo veremos una nueva generación de exploradores? Sin duda, tendrá que ver con un equilibrio entre sistemas operativos y exploradores, garantizando la seguridad, privacidad, desempeño y nuevas tecnologías tal cual como el MetaVerso. Este mundo es muy dinámico, y de seguro muy pronto tendremos novedades.

REFERENCIAS

  1. https://es.wikipedia.org/wiki/Netscape_Communications_Corporation
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  3. https://es.wikipedia.org/wiki/Microsoft_Edge
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De ahí que conocer el comportamiento del consumo de las noticias digitales es vital para saber en dónde y cómo nos estamos informando. Por ello, el reporte anual que elabora el Instituto Reuters, asociado a la Universidad de Oxford se ha convertido en un referente que vale la pena analizar a partir de sus hallazgos. El Reporte de Noticias Digitales del año pasado señalaba un “mayor consumo y aumento de la confianza, en medio de una segunda ola de confinamientos por el coronavirus. Muchos medios tradicionales se beneficiaron no solo por el aumento de la atención, sino también económicamente, porque más gente contrató suscripciones digitales y los anunciantes buscaban asociarse con contenidos fiables” (https://bit.ly/3OzrQQc). Solo 4 de cada 10 personas consultadas dicen que confían en la mayoría de las noticias la mayor parte del tiempo. Este año ha bajado la confianza: “Vemos que el interés por las noticias y el consumo general han disminuido considerablemente en varios países”. México está dentro del promedio, pero destaca el hecho que es el nivel más bajo desde 2017. “También observamos que se impone cierta fatiga informativa (no solo en torno al COVID-19, sino sobre política y otros temas) y que crece notablemente la cantidad de personas que deciden evitar las noticias”. Otro dato destacado del Reporte 2022 es “el cambio de hábitos de la gente más joven, específicamente los menores de 30 años. Este grupo, que ha crecido con las redes sociales no solo es diferente, es más diferente de lo que lo fueron sus predecesores. Consumen noticias en nuevas redes visuales como TikTok e Instagram”. La información deja en claro que los cambios se “han acelerado aún más hacia un entorno mediático más digital, móvil y dominado por las plataformas, con nuevas consecuencias para los modelos de negocio y los formatos del periodismo”. “El consumo de medios tradicionales como la televisión y la prensa escrita continuó disminuyendo en el último año y el consumo online y en redes sociales no ha compensado esa caída. El interés por las noticias se ha reducido considerablemente en todos los mercados: pasó de 63% en 2017 a 51% en 2022. El porcentaje de gente que dice evitar las noticias, a menudo o a veces, ha aumentado bruscamente en todos los países”. “Un porcentaje significativo de personas jóvenes y menos educadas dicen que evitan las noticias porque pueden ser complicadas de seguir o de entender, lo que sugiere que los medios podrían hacer mucho más para simplificar el lenguaje y explicar o contextualizar mejor las informaciones complejas”. Seguimos preocupados por la información falsa. En la mayoría de los países, la gente afirma haber visto más desinformación sobre coronavirus que sobre política. Además, se empieza a dar una mayor concentración de medios digitales. “Una importante porción de las suscripciones digitales se concentra en unos pocos medios nacionales grandes, lo que refuerza que la dinámica de ‘el ganador se lleva la mayor parte’”. También crece la desconfianza hacia las plataformas sociales: “Apenas un tercio (32%) confía en que los medios usan responsablemente sus datos personales. Facebook sigue siendo la red social más utilizada para las noticias. Los grupos de mayor edad se mantienen fieles a Facebook, pero en los últimos tres años observamos cómo las generaciones más jóvenes han volcado gran parte de su atención a redes más visuales”. “TikTok se ha convertido en la plataforma de más rápido crecimiento en el informe de este año: llega a 40% de los jóvenes de 18 a 24 años, y 15% de ellos la utiliza para las noticias”. “Telegram también ha crecido significativamente en algunos mercados, al ofrecer una alternativa flexible a WhatsApp”. En México, las principales plataformas usadas para acceder a las noticias son los medios digitales (87%) y las redes sociales (68%). Las redes más utilizadas son Facebook (61%), YouTube (37%) y WhatsApp (30%). “El celular se ha transformado en la forma dominante en que la mayoría accede a las noticias por primera vez cada mañana”. No cabe duda del dominio de las noticias digitales en el mundo informativo, pero preocupa la desconfianza y la saturación. 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MICROSOFT INTERNET EXPLORER

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QUÉ SIGUE PARA EL MUNDO WINDOWS

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CONCLUSIÓN

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Internet explorer. ¡Hasta la vista, baby!

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Sin duda, Internet Explorer dejó un gran legado. Millones de usuarios usaban este explorador para entrar a la Web.

junio 16, 2022