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Apple: mucho ruido y pocas nueces

Apple sigue siendo una empresa rentable y siempre atractiva para algunos usuarios, pero también es cierto que la magia que caracterizaba a esta marca se está perdiendo.

10 de junio, 2022

Guillermo Hernández Salgado

El pasado lunes 6 de junio, se llevó a cabo la conferencia de desarrolladores de Apple¹ en su edición 2022. La WWDC² ha ido ganando fama con el paso de los años. Empezó siendo un evento discreto para desarrolladores, pero ha llegado a ser uno de los principales eventos de la compañía.

WWDC es el acrónimo de Apple Worldwide Developers Conference, lo que significa Conferencia Mundial de Desarrolladores de Apple. Es una congregación de los desarrolladores que trabajan en sistemas operativos de Apple para conocer las novedades anuncia la compañía. Este es un evento que ha estado destinado a los desarrolladores pero que con el paso de los años ha ido ganando cada vez más aceptación entre los usuarios.

Esta conferencia se llevó finalmente a cabo de forma presencial, después de 2 años en modo virtual. Como es costumbre, el evento tuvo lugar en el teatro Steve Jobs, dentro del complejo de Apple en Cupertino Ca, y también hubo una recepción de muchos asistentes en el jardín interior del complejo, en pocas palabras, fue una buena fiesta.

Normalmente, se presentan los avances y mejoras de los sistemas operativos de los diferentes equipos soportados, y dentro de esto hay muchas monerías e innovaciones, aunque últimamente se incluyen novedades en cuanto a hardware.

UN PARÉNTESIS, HABLEMOS DEL CONCEPTO DE INNOVACIÓN

La innovación se concibe como hacer algo diferente o mejor, también se puede considerar como: disruptiva o incremental.

Veamos un tanto el detalle:

Hacer algo diferente o disruptivo: Es cuando se lanza un producto o servicio que no imaginábamos, merece un WOW!!!, es una grata sorpresa, una verdadera innovación. Ejemplos: El foco, La 1er Mac, El 1er iPhone, Waze, la factura electrónica, etc.
Hacer algo mejor o con mejoras incrementales: Las nuevas versiones de cualquier producto o servicio.

NOVEDADES DE LA WWDC 2022

No hubo nada disruptivo a mi gusto, ni en hardware ni en software. Fuimos testigos de mejoras que posiblemente sean esperadas y en algunos casos, como el sistema operativo iOS (del iPhone) empieza a tener funcionalidades semejantes a lo que hace Android desde hace algunos ayeres. El chip M2 es una mejora incremental, es el M1 con más performance (por decirlo de forma simple).

¿Y LA MAGIA DE APPLE?

Antes de criticar, deseo compartir que Apple ha sido por mucho tiempo objeto del deseo y referente de competidores. No quiero que ustedes mis querid@s lectores piensen que soy muy exigente, pero Steve Jobs nos acostumbró a ver grandes novedades, murió el rey y gran parte de la magia se fue con él. Cierto, ha habido cosas interesantes, pero nada que digamos: ¡Wow!

Adicional a esto, vale la pena considerar lo siguiente:

PUERTO USB – C

Prácticamente todos los equipos de Apple ya incluyen el famoso puerto USB-C, el cual supera por mucho al famoso conector Lightning³. Lo tienen las nuevas Mac, las iPads, pero se resiste a incluirlo en el iPhone. ¿A qué se debe esta decisión? Considero que no es la mejor. Además, se anuncia que el iPhone 14 seguirá con el puerto Lightning.

La Unión Europea no está nada contenta con este asunto⁴ , y con justa razón, se anticipa un buen agarrón legal con pocos argumentos a favor de Apple. Me atrevo a pronosticar un mal resultado para Apple.

iPad

Entiendo las razones comerciales y de hacer dinero, que para esto Apple se pinta solo, pero… ¿cuál es el argumento para comprar un iPad que tiene un procesador M1 y no puedes ejecutar aplicaciones como lo haces en la Mac que tiene el mismo procesador? Es como tener un Ferrari que solo se puede usar a 80 Km/Hr como máximo. En realidad, es un equipo totalmente desperdiciado, para eso sigue siendo útil un iPad de versiones anteriores donde puede funcionar el iPad OS 15.5 o 16.

EN LA CASA DEL HERRERO AZADÓN DE PALO

Recientemente Tim Cook (CEO de Apple) ordenó el regreso a la oficina de los empleados de Apple, esto indignó a los mismos⁵ , pues hace más sentido que una empresa de alta tecnología debiera tener una flexibilidad mayor en este caso.

Según los empleados de Cupertino, estas medidas son un contrasentido, ya que promueven productos tecnológicos para trabajar en casa para los usuarios, pero no utilizan la misma vara entre su gente.

Lo anterior hace todo el sentido, y me quedo con el refrán: En la casa del herrero azadón de palo.

Existe un grupo denominado Apple Together, conformado por colaboradores de la empresa los cuales escribieron lo siguiente:

Queríamos anotar algunos de nuestros pensamientos sobre el regreso a la oficina para que pueda comprender mejor por qué no creemos en el piloto de Trabajo Híbrido. Usted ha caracterizado la decisión para el Piloto de Trabajo Híbrido como la combinación de la «necesidad de comulgar en persona» y el valor del trabajo flexible. Pero en realidad, no reconoce el trabajo flexible y solo es impulsado por el miedo. Miedo al futuro del trabajo, miedo a la autonomía del trabajador, miedo a perder el control. Vamos a explicarnos.

Les decimos a todos nuestros clientes lo buenos que son nuestros productos para el trabajo remoto, sin embargo, nosotros mismos, ¿no podemos usarlos para trabajar de forma remota? ¿Cómo podemos esperar que nuestros clientes se lo tomen en serio? ¿Cómo podemos entender qué problemas del trabajo remoto necesitan solución en nuestros productos si no lo vivimos?

Para cerrar citan a Steve Jobs:

O como dijo Steve: «No tiene sentido contratar a personas inteligentes y luego decirles qué hacer. Contratamos a personas inteligentes para que puedan decirnos qué hacer». Aquí estamos, las personas inteligentes que usted contrató, y le estamos diciendo qué hacer: Por favor, salga de nuestro camino, no hay una solución única para todos, decidamos cómo trabajamos mejor y permítanos hacer el mejor trabajo de nuestras vidas.

Recuerdo que hace años compré un iPhone en una tienda de Apple en San Diego (California), cuando me pidieron la tarjeta para pagar, usaban unas muy bonitas terminales para procesar el pedido y el pago que funcionaban en Windows. Difícil de creer.

Me pregunto qué ha pasado con:

Los famosos lentes de realidad virtual de lo que tanto se habla y se anuncia en el código del iOS.
Teléfonos que superen a los competidores.
Pantallas táctiles en Mac.
iPads que exploten todo el procesador.
La medición de glucosa en sangre con Apple Watch.
El Apple Car.
Y muchos, muchos, muchos nuevos productos o funcionalidades que vuelvan a considerar que Apple es una empresa altamente innovadora. Al menos que se acerquen a las funcionalidades de los competidores.

Es cierto que Apple sigue siendo una empresa rentable y siempre atractiva para algunos usuarios. Pero también es cierto que la magia se está perdiendo, a esta fecha no pierde el atractivo de los inversionistas, como se aprecia en la gráfica:

Sin embargo, hay muchas otras empresas que tienen hambre (y muchas) de tener una legión de fans y están dispuestos a dar la pelea y lanzar tantas novedades que haga que muchos usuarios de Apple consideren otras opciones.

¿Una crisis? Si, creo que Apple enfrenta una crisis, y recordemos que toda crisis tiene una oportunidad.

El tiempo dirá.

REFERENCIA

1 https://www.apple.com/apple-events/

2 https://lamanzanamordida.net/reportajes/apple/que-es-wwdc-curiosidades-entradas/

3 https://www.nextpit.es/usb-tipo-c-vs-lightning#:~:text=Lightning%20tiene%20un%20conector%20m%C3%A1s,C%2C%20se%20conecta%20m%C3%A1s%20f%C3%A1cilmente.

4 https://www.androidauthority.com/apple-lightning-vs-usb-c-3043836/

5 https://es.digitaltrends.com/tendencias/apple-empleados-indignados-volver-oficina-miedo-trabajo-remoto/

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