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Tim Cook: sus aciertos, desafíos, pendientes y retiro tras 10 años

ANTECEDENTES Tim Cook es el actual CEO de Apple, la empresa tecnológica fundada por Steve Jobs, Steve Wozniak y Ronald Wayne. Tim Cook se convirtió en el director ejecutivo de Apple en 2011 cuando Jobs renunció...

3 de septiembre, 2021

Guillermo Hernández Salgado

Tim Cook: sus aciertos, desafíos, pendientes y retiro tras 10 años

ANTECEDENTES

Tim Cook es el actual CEO de Apple, la empresa tecnológica fundada por Steve Jobs, Steve Wozniak y Ronald Wayne. Tim Cook se convirtió en el director ejecutivo de Apple en 2011 cuando Jobs renunció a este cargo debido a sus problemas de salud. Este año, Tim cumple 10 años al frente de Apple y ha conseguido disipar todas las dudas sobre su liderazgo.

Durante el inicio de su gestión, se le criticaba mucho, pues se percibía que en término de liderazgo estaba muy lejos de Steve Jobs, y más allá, se veía (y todavía se percibe) que en términos de innovación y lanzamiento de productos con efecto ¡WOW! está MUY lejos de Jobs. En realidad, poca gente es capaz de llenar los zapatos de Jobs en términos de creatividad, presentaciones, visión de tecnología y productos, etc. No creo que debamos ser tan duros… la realidad es que Cook ha tenido muchos aciertos y algunos desafíos… veamos.

LOGROS FINANCIEROS

Cook demostró que ha sido capaz de tener una empresa por demás rentable:

Además, en mayo del 2021, el sitio Forbes.com considera a Apple como el líder de las empresas tecnológicas, siendo la más rentable, teniendo ganancias anuales por encima de $63 900 MDD.

¿Se le puede pedir más o un mejor desempeño a este director de Apple o de cualquier otra empresa? En mi opinión Tim Cook lo ha hecho muy bien, mucho mejor de lo que nos hubiéramos imaginado.

INNOVACIÓN EN LA ERA COOK

En esta área, es donde más se le critica a Cook.

iPhone, iPad y Equipos Mac – Sin mejoras sustantivas ni asombrosas

Pero, por otro lado, los logros pueden estar en:

Apple Watch y su enfoque a la salud en tu muñeca (Aunque la concepción original viene de los últimos años de Jobs, Cook lo pudo lanzar y posicionar)
AirPods
Home Pod
Apple TV y los nuevos contenidos
Contenidos
Home Kit
Sistemas Operativos, han tenido mejoras y funcionalidades nuevas
Apple credit card / sistema de pago
Ecosistema Apple, cada vez mejorado e integrado
Y sin duda, algo que no se ve, pero ahora todos sus equipos tienen CPU de Apple, sobre todo lo denominado M1, lo que permite ejecutar apps en forma indistinta, es decir las apps de los dispositivos en la Mac y viceversa. Esto realmente es interesante además de los rendimientos y costos… Jamás nos imaginamos que le diera la vuelta a INTEL.

PERO NO TODO ES MIEL SOBRE HOJUELAS

A diferencia de la época de Jobs, Cook ha enfrentado cambios que no se visualizaban como un gran desafío, es decir, temas como los siguientes:

Privacidad y Seguridad,
Legales, Políticos y Fiscales derivados de la era Trump,
Relacionados con leyes antimonopolio,

Solo por nombrar solo algunos.

CAMBIOS EN APP STORE

Lo más reciente es, Apple ha tenido que ceder en cuanto una serie de políticas, lo más reciente, la que se refiere a tener que usar la App Store no solo para descargar y comprar aplicaciones (apps), sino que ésta sea la única forma de monetizar estas apps. Esto hace que consideremos a la Apple App Store como un monopolio de pago. Esto no solo aplica a Apple, Google es otro de los involucrados, y cabe hacer mención que esto incluye la imposibilidad de que los desarrolladores de las apps contacten a los usuarios por email.

Corea, Japón, India, los países de Europa y otros más además de un cúmulo de desarrolladores se han manifestado en contra de esta situación y finalmente hay una resolución interesante, donde se elimina estas restricciones. “Cuando se trata de compras de contenido de juegos, que generan la mayor parte de los ingresos de la App Store, han mantenido blindaje”, dijo Amir Anvarzadeh, estratega senior de Asymmetric Advisors. “Sin embargo, Apple está claramente en el centro de atención” y “las tarifas de regalías o las tarifas de gestión más bajas en el caso de las compras de contenido en el juego son inevitables”.

Lo que dice Bloomberg Intelligence: “El monopolio de la App Store se está rompiendo lentamente para permitir una mayor competencia y opciones de los consumidores, y la medida para permitir que los desarrolladores se vinculen a sitios externos para que los usuarios se registren para ofertas de suscripción es solo otro paso en ese proceso. Aún así, esto no afectará a los juegos móviles, que se basan únicamente en micro transacciones dentro de la aplicación y representan aproximadamente el 70% del gasto de la App Store”

Ante la demanda, ahora Apple ha aceptado cambiar varias reglas que rigen su tienda, quizá la más significativa es que está “aclarando” que los desarrolladores pueden enviar correos electrónicos a los usuarios “sobre métodos de pago fuera de su aplicación iOS”. De acuerdo a los cambios Apple explicó que los desarrolladores pueden comunicar que hay un método de pago alternativo a su tienda por correo electrónico u otros métodos, siempre y cuando no lo hagan directamente en su aplicación.

EL RETIRO

Adicionalmente, el mismo Tim Cook anunció que su retiro será pronto, y lo hará saber tras el anuncio de algo sumamente novedoso, sin precisar cuándo ni qué. Ahora inician las apuestas sobre quién será el sucesor.

CONCLUSIÓN

A mi gusto, Tim Cook ha sido un buen líder de Apple, aunque en términos de innovación y desarrollo de productos que nos asombren no ha sido lo que pueda llenar el ojo, vale la pena reconocer su gestión y ojalá que su legado sea un buen sucesor con más foco en la innovación, finalmente ese debe ser el fuerte de Apple, y por otro lado, bien vale la pena saber cuál será ese producto innovador que será el fin de la era Cook.

Serán los lentes, el auto o finalmente un reloj que tenga muchos más y mejores sensores de los indicadores importantes de salud. ¿Por cuál te inclinas?

REFERENCIAS