Procesos automatizados. ¿Qué son y para qué nos sirven?

Cada vez es más común escuchar de procesos automatizados, robots o bots en el mundo de la tecnología, pero no es tan claro el concepto y muchas veces se considera que solo aplican al mundo empresarial. ¿Es...

30 de julio, 2021 Procesos automatizados. ¿Qué son y para qué nos sirven?

Cada vez es más común escuchar de procesos automatizados, robots o bots en el mundo de la tecnología, pero no es tan claro el concepto y muchas veces se considera que solo aplican al mundo empresarial. ¿Es eso cierto?

PROCESOS AUTOMATIZADOS

La automatización del trabajo es un sistema donde se transfieren tareas realizadas habitualmente por operadores humanos a un conjunto de elementos tecnológicos. 

¿Qué se podrá automatizar en un futuro?

Es prácticamente imposible descartar ningún ámbito de automatización, ni sectores tan aparentemente “humanizados” como la administración de justicia o la medicina están fuera del alcance de las IA. La clave estriba en buscar los límites prácticos, que merece la pena automatizar, y que procesos no será deseable automatizar bajo criterios de eficiencia.

¿Cuáles son los procesos que actualmente están más automatizados? ¿Hay algo que no se pueda automatizar?

Cualquier proceso repetitivo especialmente si necesita atención constante para una tarea trivial es sujeto a un proceso de automatización, y de éstos hay centenares de tanto en un ámbito de empresa, industria, gobierno, personal o desde otra perspectiva, aplica a cualquier tipo de industria o profesión. Aquí algunos:

  • Procesos de contratación
  • Empleado a bordo
  • Solicitudes de vacaciones y permisos de los empleados
  • Administración de nóminas
  • Gestión de contratos
  • Tramitación de reclamaciones
  • Cuentas por cobrar
  • Órdenes de compra
  • Gestión de las operaciones
  • Logística y gestión de la cadena de suministro
  • Gestión de la relación con cliente
  • Procesamiento de pedidos
  • Monitoreo de ingresos / egresos
  • Nuevas aperturas de cuentas
  • Tickets de soporte IT
  • Migración de datos
  • Elaboración y envío de informes
  • Análisis de datos, redes sociales, etc

Y muchos, muchos, muchos más.

¿Cuáles son los ingredientes indispensables para la automatización?

Simple, son tres:

  • Regla de negocio
  • Datos
  • Algoritmos y/o plataforma de automatización

 

Es importante hacer notar que los procesos automatizados se pueden accionar manualmente o de forma automática, esto es basados en una condición o condiciones determinadas.

Y A NIVEL PERSONAL, ¿EN QUÉ ME SIRVE?

Muchas opciones, fáciles e interesantes, la más interesante y sencilla es una app denominada IFTTT (If This Then That) la cual se puede descargar de las tiendas de iOS, Google Play y conocer más en https://ifttt.com/

¿Qué podemos hacer con IFTTT?

Una gran cantidad de actividades, veamos algunas:

Avisos automáticos de clima, precios, eventos, notificaciones, etc. Pero lo interesante es cómo hacer que las notificaciones se interrelacionen con acciones, por ejemplo:

  • Cuando pase por este lugar, recordarme de pasar a recoger la ropa de la tintorería.
  • Cuando llegue un correo de tal persona después de las 8:00 PM o en fines de semana, responderle de inmediato con este mensaje “xxxxxxxxx”.
  • Si los martes en la tarde estoy en casa, recordarme que hay promoción de pizza.
  • Enviar pronóstico del clima a las 7AM de la ciudad donde me encuentre.
  • Cada viernes a las 5PM, avísame de los estrenos en Netflix.
  • Twitear las fotos de Instagram automáticamente en twitter.
  • Si no pude contestar una llamada, enviar un whatsapp con este mensaje “xxxxxxxx”.
  • Cuando me llegue un mensaje de XXX en WhatsApp, reenvíalo a YYY.
  • Envía mis notas de voz a mi email y bórralas de mi teléfono.
  • Cada día entre semana a las 5PM, envíame el reporte del tráfico de oficina a casa, con la mejor ruta.
  • Y muchas más…

AUTOMATIZACIÓN Y EL INTERNET DE LAS COSAS (IoT)

Difícil una mejor combinación, el insumo por excelencia son los datos, el internet de las cosas genera millonadas de datos de todo tipo, estos datos son el insumo ideal que, al existir reglas de negocios, entonces se permite una serie de automatizaciones sin precedentes.

Por ejemplo, si uno va manejando rumbo a casa, basado en nuestra distancia, el tiempo estimado de llegada, el clima esperado, la hora, el día, etc…. Se puede automatizar el encendido del clima/calefacción, prender algunas luces, etc.

Todo lo anterior solo para representar ejemplos simples y triviales y de esto, podemos escalar a una serie de actividades que se resuelven en una gran cantidad de actividades personales y empresariales.

CONCLUSIÓN

Cada vez es más sencillo usar -para todo ámbito- procesos automatizados. En el mundo personal, una app simple ayuda a tener apoyos para una serie de actividades simples y más aún, para tener presente ciertas actividades. ¿Estás listo para que la tecnología te ayude?

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Comentarios
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LOGROS FINANCIEROS   Cook demostró que ha sido capaz de tener una empresa por demás rentable: Además, en mayo del 2021, el sitio Forbes.com considera a Apple como el líder de las empresas tecnológicas, siendo la más rentable, teniendo ganancias anuales por encima de $63 900 MDD. ¿Se le puede pedir más o un mejor desempeño a este director de Apple o de cualquier otra empresa? En mi opinión Tim Cook lo ha hecho muy bien, mucho mejor de lo que nos hubiéramos imaginado. INNOVACIÓN EN LA ERA COOK   En esta área, es donde más se le critica a Cook.  
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PERO NO TODO ES MIEL SOBRE HOJUELAS   A diferencia de la época de Jobs, Cook ha enfrentado cambios que no se visualizaban como un gran desafío, es decir, temas como los siguientes:  
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  Solo por nombrar solo algunos. CAMBIOS EN APP STORE   Lo más reciente es, Apple ha tenido que ceder en cuanto una serie de políticas, lo más reciente, la que se refiere a tener que usar la App Store no solo para descargar y comprar aplicaciones (apps), sino que ésta sea la única forma de monetizar estas apps. Esto hace que consideremos a la Apple App Store como un monopolio de pago. 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CONCLUSIÓN   A mi gusto, Tim Cook ha sido un buen líder de Apple, aunque en términos de innovación y desarrollo de productos que nos asombren no ha sido lo que pueda llenar el ojo, vale la pena reconocer su gestión y ojalá que su legado sea un buen sucesor con más foco en la innovación, finalmente ese debe ser el fuerte de Apple, y por otro lado, bien vale la pena saber cuál será ese producto innovador que será el fin de la era Cook.   Serán los lentes, el auto o finalmente un reloj que tenga muchos más y mejores sensores de los indicadores importantes de salud. ¿Por cuál te inclinas? 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Así, con cada nueva tecnología, se abren las posibilidades de innovaciones que impactan en lo personal, organizacional y social. Los cambios provocados por la tecnología son la constante de los últimos años y parece que esto seguirá sucediendo en el futuro. Hace pocos años nos sorprendíamos del lanzamiento del Internet de las Cosas. Este concepto que alude a la interconexión de diferentes dispositivos, sistemas y sensores a Internet que permiten administrarlos y explotarlos. El Internet de las Cosas nos permite conectar en un solo sistema, para su gestión, dispositivos que monitorean la actividad física, cámaras, focos y televisiones inteligentes; sistemas externos, celulares y demás dispositivos digitales. Ahora, gracias a la llegada de la conexión 5G, los avances logrados en materia de nuevos dispositivos y sensores inteligentes, en realidad virtual y aumentada, y la inteligencia artificial es que estamos pasando del Internet de las Cosas al Internet de los Sentidos. Se trata de un nuevo concepto que une lo humano, lo físico y lo digital para permitirnos tener una experiencia total a través de nuestros sentidos facilitada gracias a la tecnología (https://bit.ly/3jtXnGC).  ¿Cómo será posible esta inmersión de los sentidos usando la tecnología? La empresa Ericsson elaboró un informe sobre las 10 expectativas de los consumidores relacionadas con la Internet de los Sentidos, “destacando que casi 60% piensa que el cerebro será la interfase de usuario”. Aquí parte de las expectativas del informe:
  • Vista: la mitad de los encuestados imagina que la diferencia entre la realidad física y digital habrá desaparecido casi por completo en 2030, debido a las pantallas holográficas en 3D. Será difícil discernir entre lo real y lo imaginario.
  • Oído: traductores en tiempo real permitirán controlar nuestro entorno de sonido. Viajar al extranjero, impartir conferencias o trabajar en otro país ya no será un problema para la traducción inmediata.
  • Olfato: 6 de cada 10 consumidores esperan poder visitar lugares lejanos de manera digital y experimentar los aromas naturales de esos lugares. En el mundo analógico ya se han hecho pruebas de libros con olores. En el digital, se intentó en películas de cine en los años 60, cuando la tecnología no era tan avanzada, además de cara, y la sensación de inmersión no era completa. Posiblemente sea el mayor reto al que nos enfrentamos, pues somos capaces de procesar unos 450,000 olores diferentes, una gama tan inmensa que el proceso resulta muy complejo.
  • Gusto: en el futuro se buscará colocar un dispositivo en la boca que mejore digitalmente los alimentos que comemos, para que todo sepa exactamente como queramos o incluso para paladear los sabores de nuestra infancia o productos ya desaparecidos.
  • Tacto: 6 de cada 10 piensan en la existencia de dispositivos que estimulen los nervios para sentir cualquier objeto o persona en 2030. Que los dispositivos tengan incluso esa sensibilidad de fuerza realizada al presionar un objeto. En medicina, por ejemplo, podría ser un significativo avance lograr reproducir en una pantalla la sensación de picar un brazo o incluso operar a una persona.
La tecnología relacionada con el Internet de los Sentidos avanzará en los siguientes años a tal grado que permitirá responder a nuestros pensamientos y compartirlos con otros a través del uso del cerebro como interfase entre el hombre y la tecnología (https://bit.ly/3BrCfXM). Se estima que el Internet de los Sentidos será una realidad cotidiana en los próximos 10 años, donde será posible una interrelación absoluta entre el mundo físico con el digital. El reto de estos avances será el cuidado de la información sensible personal y organizacional. Otra vez la tecnología nos sorprende. Con el Internet de los Sentidos se dará una nueva revolución en la forma en que nos comunicamos, sentimos, trabajamos, compramos, colaboramos y nos divertimos. Bienvenidos a la fusión entre la realidad y la ciencia ficción. Contacto: www.marcopaz.mx, [email protected], Twitter: @marcopazpellat, www.facebook.com/MarcoPazMX, www.ForoCuatro.tv y www.ruizhealytimes.com" ["post_title"]=> string(26) "Internet de los sentidos " ["post_excerpt"]=> string(0) "" ["post_status"]=> string(7) "publish" ["comment_status"]=> string(4) "open" ["ping_status"]=> string(4) "open" ["post_password"]=> string(0) "" ["post_name"]=> string(24) "internet-de-los-sentidos" ["to_ping"]=> string(0) "" ["pinged"]=> string(0) "" ["post_modified"]=> string(19) "2021-09-01 08:46:48" ["post_modified_gmt"]=> string(19) "2021-09-01 13:46:48" ["post_content_filtered"]=> string(0) "" ["post_parent"]=> int(0) ["guid"]=> string(35) "https://ruizhealytimes.com/?p=69917" ["menu_order"]=> int(0) ["post_type"]=> string(4) "post" ["post_mime_type"]=> string(0) "" ["comment_count"]=> string(1) "0" ["filter"]=> string(3) "raw" } } ["post_count"]=> int(2) ["current_post"]=> int(-1) ["in_the_loop"]=> bool(false) ["post"]=> object(WP_Post)#18666 (24) { ["ID"]=> int(70074) ["post_author"]=> string(3) "129" ["post_date"]=> string(19) "2021-09-03 10:09:02" ["post_date_gmt"]=> string(19) "2021-09-03 15:09:02" ["post_content"]=> string(9661) "ANTECEDENTES   Tim Cook es el actual CEO de Apple, la empresa tecnológica fundada por Steve Jobs, Steve Wozniak y Ronald Wayne. Tim Cook se convirtió en el director ejecutivo de Apple en 2011 cuando Jobs renunció a este cargo debido a sus problemas de salud. Este año, Tim cumple 10 años al frente de Apple y ha conseguido disipar todas las dudas sobre su liderazgo.   Durante el inicio de su gestión, se le criticaba mucho, pues se percibía que en término de liderazgo estaba muy lejos de Steve Jobs, y más allá, se veía (y todavía se percibe) que en términos de innovación y lanzamiento de productos con efecto ¡WOW! está MUY lejos de Jobs. En realidad, poca gente es capaz de llenar los zapatos de Jobs en términos de creatividad, presentaciones, visión de tecnología y productos, etc. No creo que debamos ser tan duros… la realidad es que Cook ha tenido muchos aciertos y algunos desafíos… veamos. LOGROS FINANCIEROS   Cook demostró que ha sido capaz de tener una empresa por demás rentable: Además, en mayo del 2021, el sitio Forbes.com considera a Apple como el líder de las empresas tecnológicas, siendo la más rentable, teniendo ganancias anuales por encima de $63 900 MDD. ¿Se le puede pedir más o un mejor desempeño a este director de Apple o de cualquier otra empresa? En mi opinión Tim Cook lo ha hecho muy bien, mucho mejor de lo que nos hubiéramos imaginado. INNOVACIÓN EN LA ERA COOK   En esta área, es donde más se le critica a Cook.  
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De acuerdo a los cambios Apple explicó que los desarrolladores pueden comunicar que hay un método de pago alternativo a su tienda por correo electrónico u otros métodos, siempre y cuando no lo hagan directamente en su aplicación. EL RETIRO   Adicionalmente, el mismo Tim Cook anunció que su retiro será pronto, y lo hará saber tras el anuncio de algo sumamente novedoso, sin precisar cuándo ni qué. Ahora inician las apuestas sobre quién será el sucesor. CONCLUSIÓN   A mi gusto, Tim Cook ha sido un buen líder de Apple, aunque en términos de innovación y desarrollo de productos que nos asombren no ha sido lo que pueda llenar el ojo, vale la pena reconocer su gestión y ojalá que su legado sea un buen sucesor con más foco en la innovación, finalmente ese debe ser el fuerte de Apple, y por otro lado, bien vale la pena saber cuál será ese producto innovador que será el fin de la era Cook.   Serán los lentes, el auto o finalmente un reloj que tenga muchos más y mejores sensores de los indicadores importantes de salud. ¿Por cuál te inclinas? 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Tim Cook: sus aciertos, desafíos, pendientes y retiro tras 10 años

Tim Cook: sus aciertos, desafíos, pendientes y retiro tras 10 años

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