Las Redes Sociales “agonizan”, al menos como hoy las conocemos

En esta era digital hay mucho que ver y esperar sobre el futuro de la creación de contenidos, de las relaciones sociales y de trabajo, los tipos de empleos, del dinero y de lo financiero.

14 de noviembre, 2022

Vivimos en la era digital que, a partir de los acelerados avances tecnológicos, se encuentra en constante transformación y construcción. Las redes sociales son un reflejo de este proceso que ha revolucionado las formas conocidas de convivencia, a través de nuevas plataformas, como herramientas de comunicación social en sitios de la web y dispositivos móviles. 

En esta evolución disruptiva se ha generado un rompimiento de las formas tradicionales de entablar relaciones sociales, de trabajo, de negocio e informativas que en principio han resultado ser útiles, pero parecen haber llegado a un punto de inflexión a partir de los cambios que han generado -que van desde el nivel sociocultural, hasta el financiero-, y que está marcando nuevos caminos. Las redes sociales como las conocemos actualmente, van de salida.

Es manifiesto que las principales redes (Twitter, Facebook, TikTok e Instagram) enfrentan retos que deben superar para, como “medios” que son, agregar valor en las interrelaciones de sus usuarios. Twitter es hoy el caso más representativo. 

“Tengan en cuenta que Twitter hará un montón de cosas tontas en los próximos meses. Dejaremos lo que funciona y cambiaremos lo que no”. Es la reciente advertencia de Musk, quien, a partir de haberla adquirido el mes pasado, tiene el “control” de la empresa. Como lo dijimos en un artículo anterior, el Twitter que usábamos y que conocíamos sus más de 250 millones de usuarios a nivel mundial, ya murió. Se reconvertirá. Y en ese proceso, habrá consecuencias.

Los cambios apresurados de Musk en Twitter están afectando no solo a sus empleados, sino a todas las personas relacionadas (stakeholders). El más reciente “daño colateral” fue el desplome de la farmacéutica Eli Lilly que cayó más de 4% en la Bolsa de Nueva York el viernes pasado tras presuntamente anunciar que “la insulina será gratuita”. 

Solo que no era Eli Lilly, sino una cuenta impostora verificada con la marca azul que ahora otorga Twitter a cualquiera, con el pago de 8 dólares (sin filtros adecuados). La pérdida de valor de mercado para Eli Lilly se calcula en 14 mil millones de dólares en un solo día. Para solventarlo, el magnate decidió que se agregará la advertencia de “parodia” a las cuentas impostoras verificadas, por absurdo que parezca.

Musk señaló que no descarta la quiebra de Twitter por la pérdida de 4 millones de dólares diarios, por la salida de anunciantes (en espera de las nuevas políticas de contención de contenidos), y por el mal manejo anterior de la empresa. Con la compra apalancada, él añadió una carga de 13 mil millones de dólares de deuda, donde no hay flujo de caja para pagar los intereses de mil millones de dólares anuales. 

Redes sociales como “social media” ¿llegando a su fin?

En un muy interesante artículo en la Revista The Atlantic, titulado “La era de las redes sociales como ‘social media’ está terminando”, Ian Bogost (académico y afamado diseñador de videojuegos) señala que para “social media” el “tiempo se acabó”, ya que nunca ha sido más plausible que su era está terminando, y que será pronto.

Dice que “Facebook (FB) está en declive, y Twitter es un caos”. Su posible caída, y la de otras redes, pudiera estar anticipando el fin de “social media” que, según él, “nunca representaron una forma natural de jugar, trabajar y socializar, aunque se convirtieron en nuestra segunda naturaleza”. Su práctica evolucionó a través de una “mutación rara” en nuestros hábitos, tan sutil, que no nos dimos cuenta de cómo sucedió.

Su tesis gira alrededor de un análisis que vale la pena destacar (las siguientes son ideas de Bogost):

1) El cambio empezó hace 20 años, cuando a partir del uso de computadoras empezamos a recopilar “amigos”. Sin darnos cuenta, con las distintas plataformas que fueron surgiendo (antes de FB, por ejemplo, Friendster, MySpace y LinkedIn en la web 2.0) fuimos construyendo “redes” que de pronto nos convirtieron en una especie de celebridades, para proyectar la imagen de nosotros mismos y nuestras vidas, casi sin límites. Así surgió el término de “redes sociales”, que hoy usamos con ambigüedad. 

2) En su origen, estas “redes” se enfocaban en conectar personas, y no en la publicación de contenidos. Su fin era el “networking”, es decir, construir o profundizar relaciones a través de “redes sociales”, creadas inicialmente a partir de gente conocida. Luego se convirtió en “social media” en 2009, con Instagram. Empezó el auge de la publicación de contenidos no solo a contactos conocidos sino al público en general. 

3) Así, “social media” nos convirtió a todos en locutores (al menos aspiracionales). Sus resultados han sido desastrosos, aunque placenteros y muy rentables (la peor combinación).

4) “Red social” y “social media” se usan indistintamente pero no debe ser así. Las “redes sociales” son sistemas inactivos de recopilado de relaciones. “Social media” es un sistema activo (hiperactivo), de expulsión de contenidos constante, sin el fin principal de entablar relaciones. La visión de Zuckerberg en FB era “conectar a las personas en el mundo”, hasta que se convirtió en un medio de distribución de contenidos.

5) La toxicidad de “social media” nos ha hecho olvidar la magia inicial que tuvo conectarnos o reconectarnos con nuestros conocidos para entablar relaciones sociales con FB, hasta relaciones de trabajo y de negocios (LinkedIn).

6) Twitter, creado en 2006, es quizás la primera “social media” con el objetivo de hablar con cualquiera, como un “chat” abierto a todos. Quizás por eso se llenó de periodistas, y después, por su simplismo, de quien fuera que en pocas líneas pudiera transmitir cualquier ocurrencia (a diferencia de otros medios más elaborados como YouTube). Twitter es para crear y consumir contenido, por lo que sea, por quien sea y para lo que sea.

7) Instagram, Whatsapp, Reddit, Snapchat y TikTok pasaron de la era de la construcción de “redes” donde las conexiones entre contactos conocidos eran esencial para determinar la creación y consumo de contenidos, a llegar a “social media” donde la más mínima conexión entre contactos permite el flujo de contenidos.

“Social media” como negocio: oportunidades y calamidades

Ian Bogost señala que para las redes sociales el convertirse en “social media” les significó un auge donde hubo un crecimiento exponencial de usuarios de todo tipo para difundir sus contenidos y publicitarse, y se integraron anunciantes y comercializadores, convirtiéndolas en grandes negocios. Se creó una “economía de redes sociales” y la “economía de los influencers”, como canales de distribución mercadológica.

Y con ello, vino el consiguiente desastre. Entre más estridente e inflamatorio el contenido, se volvió más atrayente en términos comerciales. Demasiado tarde para darse cuenta que lo más polarizador, ofensivo o de plano fraudulento en sentido informativo, es lo que más vende y tiene una distribución más fluida.

La adicción a las redes y la obsesión por exhibirse, ha añadido leña al fuego. En “social media” todos creen que se merecen una audiencia. En opinión de Bogost, esta es una idea terrible. 

En este punto añado lo que alguna vez Umberto Eco duramente sostuvo: “Las redes sociales le dan el derecho de hablar a legiones de idiotas que primero hablaban solo en el bar después de un vaso de vino, sin dañar a la comunidad y eran silenciados rápidamente (…) ahora cualquiera tiene derecho (…) es la invasión de los idiotas”.

 ¿Qué sigue?

Para Bogost, una posible caída de Twitter podría marcar el camino de la necesaria reconversión de “social media”, por difícil que sea porque estamos acostumbrados a este mal hábito (como lo fue dejar de fumar de manera masiva en el siglo XX). Para él, debería quedar el cimiento de las redes sociales iniciales y a partir de ahí reconstruir algo mejor.

En mi opinión, “social media” es actualmente un motor desgastado como medio facilitador de la convivencia social y como negocio. Las redes sociales son parte de la era digital y tecnológica, y como tal, están en constante transformación. Sería pertinente que las autoridades emitieran una regulación clara e integral para que el proceso sea ordenado y transparente. De otra manera, como estamos viéndolo, será un camino tortuoso. 

En esta era digital hay mucho que ver y esperar sobre el futuro de la creación de contenidos, de las relaciones sociales y de trabajo, los tipos de empleos, del dinero y de lo financiero. Esto apenas está empezando, y el camino hacia adelante en “redes sociales” será disruptivo y estará lejos de ser terso (quizás hasta incluya la Web 3.0 y blockchain). 

Será decisión de cada uno de nosotros cómo decidamos interactuar con estas herramientas y hasta dónde permitamos que invadan nuestra esfera individual para crear relaciones de valor en lo social, laboral y de negocios: cuestión de enfoque personal.

Comentarios


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Esto es algo que no nos imaginamos podía suceder, y lo vamos a explicar de la mejor forma posible. El efecto del Home Office generó a los famosos Nómadas Digitales, éstos últimos son profesionales que usan las nuevas tecnologías para trabajar, y que llevan a cabo un estilo de vida nómada. Por lo general, los nómadas digitales trabajan de forma remota (desde casa, cafeterías o bibliotecas públicas) en lugar de hacerlo en un lugar de trabajo fijo. Pero hay un asunto interesante, imaginen a un profesional que trabajaba en New York, que rentaba un apartamento de 4000 dólares al mes. Llega la pandemia y puede trabajar desde casa, pero “casa” significa desde cualquier lugar. Se le ocurre irse a vivir a una ciudad más económica cerca de New York, pero de pronto considera que puede hacer lo mismo desde la playa, empieza a buscar y se da cuenta que puede vivir muy bien en Ensenada, pero con una renta de 1500 dólares por mes, en un lugar mucho más amplio y más cómodo. Entonces se va a vivir a Ensenada y al rentar la casa y comentar con sus amigos, muchos otros se interesan e inician su migración a Ensenada. Esto hace que el mercado de Ensenada se revalore y las rentas suben de precio, el cual se vuelve complicado para los locales y estos deben de moverse a áreas más económicas. Este mismo ejemplo se reproduce en distintas ciudades, las cuales viven este fenómeno el cual genera un desequilibrio, una serie de crisis (de infraestructura, servicios, precios, transporte, etc.) y a la vez de grandes oportunidades. CONCLUSIONES Los efectos de la pandemia del COVID 19 no han concluido, no solo en términos de salud, hay muchas otras áreas de la vida donde dejó huella. El Home Office, la vida digital, los Nómadas Digitales y la Gentrificación por señalar solo algunos puntos, han sido un efecto de lo que dejó el COVID. Aún falta ver hasta dónde llegarán estos efectos, dejemos la mente abierta pues esto no ha terminado y es interesante concentrarnos en las lecciones que se han aprendido. REFERENCIAS
  1. TeleTrabajo - https://es.wikipedia.org/wiki/Teletrabajo 
  2. Gentrificación - https://es.wikipedia.org/wiki/Gentrificaci%C3%B3n 
  3. Nómada Digital - https://es.wikipedia.org/wiki/N%C3%B3mada_digital 
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OBJETIVOS CLAVE DE LA LEY DE SERVICIOS DIGITALES

Podemos citar en forma general los siguientes:
  • Proteger mejor a los consumidores y sus derechos fundamentales en línea.
  • Establecer un sólido marco de transparencia y rendición de cuentas para las plataformas en línea.
  • Impulsar la innovación, el crecimiento y la competitividad en el mercado único.
Ahora, también existen objetivos a perfiles específicos del mercado: Para los ciudadanos: mejor protección de los derechos fundamentales; más opciones, precios más bajos; menor exposición a contenidos ilícitos. Para los provedores: seguridad jurídica y armonización de las normas; puesta en marcha y expansión más fáciles en Europa. Para las empresas usuarias de servicios digitales: más opciones, precios más bajos; acceso a los mercados de la UE a través de las plataformas; igualdad de condiciones frente a los proveedores de contenidos ilícitos. Para la sociedad en general: mayor control democrático y supervisión de las plataformas sistémicas; atenuación de riesgos sistémicos tales como la manipulación o la desinformación.

¿QUÉ PROVEEDORES SE CONTEMPLAN?

Servicios de intermediación, que ofrecen infraestructuras de red; proveedores de acceso a internet, registradores de nombres de dominio, que a su vez incluyen: Servicios de alojamiento de datos tales como servicios en nube y de alojamiento web, que a su vez incluyen: Plataformas en línea que reúnen a vendedores y consumidores, tales como mercados en línea, tiendas de aplicaciones, plataformas de economía colaborativa y plataformas de redes sociales.   Las plataformas en línea de muy gran tamaño plantean especiales riesgos en cuanto a difusión de contenidos ilícitos y nocivos para la sociedad. Se contemplan normas específicas para las plataformas que llegan al 10 % de los 450 millones de usuarios europeos.

NUEVAS OBLIGACIONES

  1. Medidas para luchar contra los bienes, servicios o contenidos ilícitos en línea, tales como un mecanismo para que los usuarios denuncien este tipo de contenidos y para que las plataformas cooperen con “alertadores fiables”.
  2. Nuevas obligaciones sobre trazabilidad de las empresas usuarias en los mercados en línea, para ayudar a detectar a los vendedores de bienes ilícitos, o esfuerzos razonables por parte de los mercados en línea para comprobar aleatoriamente si los productos o servicios han sido identificados como ilegales en alguna base de datos oficial.
  3. Garantías eficaces para los usuarios, incluida la posibilidad de impugnar las decisiones de los moderadores de contenidos de las plataformas.
  4. Prohibición de determinado tipo de anuncios selectivos en las plataformas en línea (cuando van dirigidos a menores o cuando utilizan categorías especiales de datos personales, como la etnia, las opiniones políticas o la orientación sexual).
  5. Medidas de transparencia para las plataformas en línea, inclusive sobre los algoritmos utilizados para las recomendaciones.
  6. Obligación para las plataformas en línea de muy gran tamaño y los motores de búsqueda de muy gran tamaño de evitar abusos de sus sistemas gracias a medidas basadas en el riesgo y auditorías independientes de su gestión de riesgos.
  7. Acceso de los investigadores a los datos clave de las plataformas y los motores de búsqueda de mayor tamaño a fin de comprender cómo evolucionan los riesgos en línea.
  8. Estructura de supervisión adecuada a la complejidad del ciberespacio: los países de la UE desempeñarán el papel principal, con el apoyo de una nueva Junta Europea de Servicios Digitales; en el caso de las plataformas de muy gran tamaño, la Comisión se encargará de la supervisión y la ejecución.

CONCLUSIONES

Tener una ley como la que plantea la Unión Europea permite una regulación mucho más favorable a los consumidores, tengamos en cuenta 2 ejemplos: iPhone – La obligatoriedad de evolucionar al puerto USB Twitter – Cumplir con lo dispuesto de Plataformas en Línea Esto haría que el mundo en línea sea mucho más adecuado y confiable para los participantes. Ojalá que algo así suceda en México, ya sea solo o como miembro del bloque comercial de América Comercial.

REFERENCIAS

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Muchas personas se quejaban de que era difícil, que no es igual, que cuesta mucho trabajo acoplarse, que extrañan la vida anterior, etc. DESAFÍOS Muchos desafíos se tuvieron que sortear, desde encontrar el espacio adecuado, trabajar en espacios reducidos con hijos tomando clases a distancia, un internet inestable, un mobiliario inadecuado y el desarrollo de nuevas competencias digitales solo por nombrar algunos. LOS EFECTOS Se presentaron una serie de efectos, positivos y negativos, pero me interesa destacar los siguientes: REDUCCIÓN DE LA OFERTA DE TRABAJO REMOTO A pesar de que esta modalidad sigue posicionada como un elemento atractivo para las personas que buscan nuevas oportunidades laborales, de acuerdo con una nueva investigación de LinkedIn se puede evidenciar que las ofertas cada vez son menos para esta modalidad. Estados Unidos es el caso más interesante, en abril de 2022 la oferta de vacantes con trabajo remoto representaba casi el 20% de todos los anuncios con home office, pero al fin del tercer trimestre del mismo año, esta proporción se redujo a 15%. ¿Y esto qué significa? Quizás que el modelo a distancia ya alcanzó su punto más alto de oferta. En México, la investigación de LinkedIn muestra que el panorama económico actual pone en riesgo la flexibilidad laboral alcanzada con la pandemia. Los ejecutivos de grandes empresas reconocen retrocesos en nuestro país en tres campos: trabajo flexible, desarrollo de habilidades y  Bienestar de los empleados. GENTRIFICACIÓN El término gentrificación se refiere al proceso de transformación de un espacio urbano deteriorado o en declive, a partir de la reconstrucción o rehabilitación por cambios en las dinámicas del mercado y el aumento de la demanda por espacios comerciales y residenciales. Esto es algo que no nos imaginamos podía suceder, y lo vamos a explicar de la mejor forma posible. El efecto del Home Office generó a los famosos Nómadas Digitales, éstos últimos son profesionales que usan las nuevas tecnologías para trabajar, y que llevan a cabo un estilo de vida nómada. Por lo general, los nómadas digitales trabajan de forma remota (desde casa, cafeterías o bibliotecas públicas) en lugar de hacerlo en un lugar de trabajo fijo. Pero hay un asunto interesante, imaginen a un profesional que trabajaba en New York, que rentaba un apartamento de 4000 dólares al mes. Llega la pandemia y puede trabajar desde casa, pero “casa” significa desde cualquier lugar. Se le ocurre irse a vivir a una ciudad más económica cerca de New York, pero de pronto considera que puede hacer lo mismo desde la playa, empieza a buscar y se da cuenta que puede vivir muy bien en Ensenada, pero con una renta de 1500 dólares por mes, en un lugar mucho más amplio y más cómodo. Entonces se va a vivir a Ensenada y al rentar la casa y comentar con sus amigos, muchos otros se interesan e inician su migración a Ensenada. Esto hace que el mercado de Ensenada se revalore y las rentas suben de precio, el cual se vuelve complicado para los locales y estos deben de moverse a áreas más económicas. Este mismo ejemplo se reproduce en distintas ciudades, las cuales viven este fenómeno el cual genera un desequilibrio, una serie de crisis (de infraestructura, servicios, precios, transporte, etc.) y a la vez de grandes oportunidades. CONCLUSIONES Los efectos de la pandemia del COVID 19 no han concluido, no solo en términos de salud, hay muchas otras áreas de la vida donde dejó huella. El Home Office, la vida digital, los Nómadas Digitales y la Gentrificación por señalar solo algunos puntos, han sido un efecto de lo que dejó el COVID. Aún falta ver hasta dónde llegarán estos efectos, dejemos la mente abierta pues esto no ha terminado y es interesante concentrarnos en las lecciones que se han aprendido. REFERENCIAS
  1. TeleTrabajo - https://es.wikipedia.org/wiki/Teletrabajo 
  2. Gentrificación - https://es.wikipedia.org/wiki/Gentrificaci%C3%B3n 
  3. Nómada Digital - https://es.wikipedia.org/wiki/N%C3%B3mada_digital 
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Home Office: causas y efectos

La modalidad de trabajo de Home Office ha tenido implicaciones sociales como la gentrificación o el aumento de las rentas de vivienda. 

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Esta parte no se puede contextualizar sin haber leído las anteriores: https://nawwa.ink/3eXGe95 https://nawwa.ink/3D6eqqZ https://nawwa.ink/3TPs8p7 https://nawwa.ink/3TPs8p7 https://nawwa.ink/3NPrSV0 https://nawwa.ink/3geWB1o https://nawwa.ink/3V1J4JD 95...

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