EDUARDO TAMBIÉN ESTÁ EN:

La seguridad digital es ya un riesgo de negocio

La seguridad informática ya no es una función exclusivamente técnica: es un riesgo empresarial estratégico. Su impacto puede ser tan devastador como una crisis financiera o un desastre operativo.

28 de octubre, 2025

Jose Luis Garcia

En un entorno donde lo digital está entrelazado con la operación, las finanzas y la reputación corporativa, la ciberseguridad dejó de ser un tema técnico: hoy es un riesgo de negocio. Ser víctima de un ciberataque puede comprometer la continuidad operativa, provocar pérdidas millonarias, sanciones regulatorias y, sobre todo, una pérdida de confianza por parte de clientes, socios e inversionistas.

De acuerdo con Kaspersky, el costo promedio de una brecha de datos en América Latina supera los 3.2 millones de dólares, mientras que en México se registraron más de 31 mil millones de intentos de ciberataques solo en la primera mitad de 2024, concentrando el 55 % del total regional (Reuters, 2024). Además, la región enfrenta 2,700 ataques por semana por organización, un 39 % más que el promedio global (Check Point, 2025).

Estos datos reflejan que el impacto de la ciberseguridad ya no se limita al área de TI: hoy puede detener líneas de producción, interrumpir servicios, generar pérdidas financieras y afectar de manera severa la reputación corporativa.

Cuando un ciberataque se convierte en un riesgo de negocio

Un riesgo de negocio es cualquier evento que compromete los objetivos estratégicos de la organización: crecimiento, rentabilidad, continuidad o reputación. Un incidente de ciberseguridad se convierte en un riesgo de negocio cuando produce:

· Pérdidas financieras: pagos de rescate, multas, pérdida de ingresos por interrupciones.

· Pérdidas operativas: paros en la producción, caída de sistemas, afectación en la cadena de suministro.

· Pérdidas reputacionales: pérdida de confianza, fuga de clientes, impacto en la marca y en el valor de mercado.

Ejemplos recientes lo confirman:

· En México, Foxconn sufrió un ataque de Ransomware que detuvo la producción de una planta completa (BleepingComputer, 2023).

· Según Kaspersky, el 25 % de las empresas latinoamericanas afectadas por un ciberataque reportaron daño directo a su reputación; el 16 % perdió clientes y el 10 % inversionistas o contratos.

· Un estudio de 8Layer LATAM reveló que el 74 % de las empresas mexicanas ha sufrido Ransomware; el 23 % tardó hasta un mes en recuperar la operación total.

Estos hechos demuestran que una brecha digital tiene consecuencias reales en producción, ingresos y reputación, colocándola al mismo nivel que cualquier otro riesgo crítico de negocio.

La concientización: el escudo humano ante el riesgo empresarial

La ciberseguridad moderna ya no depende solo de la tecnología, sino de las personas respaldadas por procesos y herramientas. Según Proofpoint, más del 60 % de los ataques en Latinoamérica inician con un correo de phishing o ingeniería social, lo que convierte al usuario en el primer frente de defensa.

Sin embargo, sin cultura de seguridad, la tecnología y los controles pueden fallar. La concientización permite que los empleados identifiquen correos falsos, eviten enlaces maliciosos, protejan sus accesos y actúen ante situaciones sospechosas.

Un programa de concientización bien diseñado logra que cada colaborador comprenda que su comportamiento impacta directamente la continuidad del negocio. Cuando el personal actúa con criterio y reporta anomalías, la organización reduce drásticamente el riesgo de que un incidente menor escale a una crisis.

Recomendaciones para fortalecer la seguridad como práctica de negocio

1. Involucrar a la alta dirección.

El CEO, CFO y los líderes de área deben asumir que la ciberseguridad es un riesgo empresarial. Su compromiso visible define la prioridad y la cultura de seguridad dentro de la organización.

2. Diseñar un programa de concientización continuo.

No basta con pláticas aisladas. Los programas deben ser dinámicos, medibles, actualizados y alineados con las operaciones del negocio: simulaciones de phishing, capacitación adaptativa y métricas de desempeño.

3. Integrar cultura, procesos y tecnología.

Combinar políticas claras (accesos, contraseñas, clasificación de información) con tecnología efectiva (MFA, detección de amenazas, control de endpoints) y capacitación práctica.

4. Empoderar a todos los colaboradores.

La seguridad digital es responsabilidad de todos. Cada empleado debe sentirse capacitado y con la autoridad para reportar cualquier situación sospechosa, ya sea mediante un botón de reporte de phishing o un procedimiento formal y conocido por toda la organización. Este empoderamiento crea una red de detección temprana que multiplica la resiliencia.

5. Realizar ejercicios y simulaciones.

Evaluar la respuesta ante escenarios reales, analizar resultados y mejorar continuamente los protocolos de actuación.

6. Medir el retorno de inversión (ROI) de la concientización.

Cuantificar la reducción de incidentes, los tiempos de respuesta y los costos evitados. Esto traduce la seguridad en valor tangible para el negocio.

7. Comunicar de manera transparente ante incidentes.

La confianza se protege con información clara y oportuna. Un plan de comunicación de crisis puede evitar daños reputacionales mayores.

8. Evolucionar constantemente.

Las amenazas impulsadas por IA crecen cada día. Las estrategias de capacitación y defensa deben actualizarse con la misma velocidad.

Conclusión

La seguridad informática ya no es una función exclusivamente técnica: es un riesgo empresarial estratégico. Su impacto puede ser tan devastador como una crisis financiera o un desastre operativo. Las organizaciones que integren una cultura sólida de concientización, donde los colaboradores actúan como sensores de seguridad y la dirección lidera con ejemplo, estarán mejor preparadas para anticipar, resistir y recuperarse de los ataques.

En un entorno digital donde la reputación y la confianza son activos tan valiosos como los financieros, proteger el negocio comienza con proteger a las personas.

…

Fuentes:

Kaspersky (2025), Proofpoint (2025), Check Point (2025), Reuters (2024), 8Layer LATAM (2024), BleepingComputer (2023).

Comentarios